Correspondant Informatique F/H

Orano Group; Nouméa; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise nucléaire internationale recherche un Correspondant Informatique à Nouméa. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs pour le maintien de leur environnement informatique et la gestion des demandes. Vous devez avoir un diplôme en informatique et des compétences en gestion de projets, avec une bonne connaissance des systèmes d'information. Rejoignez-nous pour un avenir énergétique durable.

Prestations

Environnement dynamique

Projets innovants

Qualifications

• Expérience en informatique et gestion de services.
• Capacité à analyser et formaliser des demandes.
• Maîtrise des règles de sécurité informatique.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans leur environnement informatique.
• Gérer les demandes et assurer le suivi avec les services.
• Propager les connaissances des outils et règles d'SI.

Connaissances

Accompagnement utilisateurs

Conseil en informatique

Gestion de projets

Connaissance des systèmes d'information

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Outils de gestion

Systèmes d'information

Description du poste

Chez Orano Projets, nous accompagnons nos clients nationaux et internationaux dans la conception, construction, mise en service et modifications d’installations industrielles nucléaires, œuvrant pour un avenir énergétique durable. En rejoignant nos équipes, vous participerez à la réalisation de défis techniques et innovants pour des projets de grande envergure.

Rattaché à l’IS Manager de l’entité Orano projets, le Correspondant Informatique F/H (CI) est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs en ce qui concerne la mise à disposition, l’utilisation et le maintien en fonctionnement du poste de travail et des outils logiciels qu’il héberge, ainsi que des périphériques informatiques qui font partie de son environnement (imprimantes, téléphones, etc).

Il/elle prend en charge les demandes, les analyse, conseille les utilisateurs, les formalise et les redirige vers les services compétents qui apporteront les réponses et les solutions ; il assure également le suivi et les relances auprès de ces services afin de vérifier le respect des délais et de la qualité de service.

Le CI est l’interlocuteur d’un périmètre défini de la population de l’entité à laquelle il est rattaché, tous statuts confondus (salariés, sous-traitants, stagiaires, etc.) Ce périmètre peut être un site ou un ensemble de sites d’une région.

Il/elle maîtrise le catalogue des services informatiques accessibles aux utilisateurs, les règles d’attribution et d’usage, ainsi que les outils et modalités pour effectuer les demandes.

Les missions principales sont les suivantes :

• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place et le maintien de leur environnement informatiqueConseiller les utilisateurs dans leurs choix et leurs demandesInformer sur lesdélais de réponse convenus avec les prestataires des servicesFormaliser les les demandes dans les outils de gestion mSuivrel’avancement des dossiersRendre compteauprès de son interlocuteur de SI-nerGIE (le Responsable Informatique, ou RI)Suivrele stock du matériel générique.Réunir les informations pour préparer les réunions de suivis
• Propager la connaissance des règles d’attribution, d’usage et de sécurité des SI et de l’environnement utilisateur en particulier, et en vérifier l’application :Informer les utilisateurs des solutions accessibles au travers des catalogues standards, des règles d’attribution et des modalités d’application et de mise en œuvreAssurer un rôle de validation de premier niveauRemonter les points de blocage à sa hiérarchie en cas de difficulté ou de demande de dérogationVérifier la bonne application des règles de sécurité par les utilisateurs et apporter un complément d’informations.
• Réaliser des interventions ponctuelles et projets locaux :Assurerle relais local pour certaines activités de projet ou d’exploitation.Prendreen charge des projets informatiques ou d’établissement locaux, , dans la mesure de ses moyens et de ses compétences
Chez Orano, nous valorisons la diversité et croyons en l'égalité des chances. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre empreinte dans cette aventure passionnante.

Description de la mission

Chez Orano Projets, nous accompagnons nos clients nationaux et internationaux dans la conception, construction, mise en service et modifications d’installations industrielles nucléaires, œuvrant pour un avenir énergétique durable. En rejoignant nos équipes, vous participerez à la réalisation de défis techniques et innovants pour des projets de grande envergure.

Rattaché à l’IS Manager de l’entité Orano projets, le Correspondant Informatique F/H (CI) est l’interlocuteur privilégié des utilisateurs en ce qui concerne la mise à disposition, l’utilisation et le maintien en fonctionnement du poste de travail et des outils logiciels qu’il héberge, ainsi que des périphériques informatiques qui font partie de son environnement (imprimantes, téléphones, etc).

Il/elle prend en charge les demandes, les analyse, conseille les utilisateurs, les formalise et les redirige vers les services compétents qui apporteront les réponses et les solutions ; il assure également le suivi et les relances auprès de ces services afin de vérifier le respect des délais et de la qualité de service.

Le CI est l’interlocuteur d’un périmètre défini de la population de l’entité à laquelle il est rattaché, tous statuts confondus (salariés, sous-traitants, stagiaires, etc.) Ce périmètre peut être un site ou un ensemble de sites d’une région.

Il/elle maîtrise le catalogue des services informatiques accessibles aux utilisateurs, les règles d’attribution et d’usage, ainsi que les outils et modalités pour effectuer les demandes.

Les missions principales sont les suivantes :

Accompagner les utilisateurs dans la mise en place et le maintien de leur environnement informatiqueConseiller les utilisateurs dans leurs choix et leurs demandesInformer sur lesdélais de réponse convenus avec les prestataires des servicesFormaliser les les demandes dans les outils de gestion mSuivrel’avancement des dossiersRendre compteauprès de son interlocuteur de SI-nerGIE (le Responsable Informatique, ou RI)Suivrele stock du matériel générique.Réunir les informations pour préparer les réunions de suivis

Propager la connaissance des règles d’attribution, d’usage et de sécurité des SI et de l’environnement utilisateur en particulier, et en vérifier l’application :Informer les utilisateurs des solutions accessibles au travers des catalogues standards, des règles d’attribution et des modalités d’application et de mise en œuvreAssurer un rôle de validation de premier niveauRemonter les points de blocage à sa hiérarchie en cas de difficulté ou de demande de dérogationVérifier la bonne application des règles de sécurité par les utilisateurs et apporter un complément d’informations.

Réaliser des interventions ponctuelles et projets locaux :Assurerle relais local pour certaines activités de projet ou d’exploitation.Prendreen charge des projets informatiques ou d’établissement locaux, , dans la mesure de ses moyens et de ses compétences

Chez Orano, nous valorisons la diversité et croyons en l'égalité des chances. Rejoignez-nous dès maintenant et laissez votre empreinte dans cette aventure passionnante.