Correspondant Informatique et Téléphonie H/F

Lamacompta; Villeurbanne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Dalkia Centre-Est recherche un.e Correspondant.e Informatique et Téléphonie pour intégrer le service technique. Vous serez responsable de la gestion du parc informatique et téléphonique et aiderez les utilisateurs dans leurs soucis quotidiens. Ce poste vous permet d'évoluer dans un environnement où la diversité et l'engagement sont valorisés.

Prestations

Salaire versé sur 13,3 mois

Choix de RTT

Intéressement et participation

Ancienneté valorisée

Avantages du CSE

Qualifications

• Formation en informatique requise.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques.
• Capacités à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique.
• Diagnostiquer les incidents informatiques courants et sensibiliser les utilisateurs.
• Accompagner la DSI dans la gestion de projet.

Connaissances

Systèmes d'exploitation Windows

Logiciels bureautiques

Diagnostic technique

Réseau (LAN, Wi-Fi)

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Dalkia Centre-Est recrute un.e Correspondant.e Informatique et Téléphonie pour la Direction des Opérations

Prêt.e à rejoindre l’équipe de Laurent ? Vous intégrerez le service informatique et téléphonie.

Vous aurez comme objectif d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique, en accompagnant les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous êtes également l'interface privilégiée entre le département et la DSI.

Vos missions

Gestion du parc informatique et téléphonie

• Assurer la commande du matériel ;
• Mettre à jour les référentiels (bases de données) ;
• Créer et suivre des comptes utilisateurs (licences).

Support aux utilisateurs

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants (problèmes de connexion, de réseau, d'impression, de logiciels bureautiques, etc.) ;
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Relais entre les utilisateurs de la région et la DSI :

• Accompagner la DSI dans la gestion de projet (ex: mise en œuvre de nouvelles solutions) ;
• Tenir informé la DSI des besoins spécifiques de la région.

Formation et documentation

• Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations pour les utilisateurs ;
• Assurer une veille technologique simple pour se tenir informé des évolutions.

Votre profil

Ce que l’on attend de vous

Vous avez une formation en informatique et avez réussi à développer une expertise dans ce domaine ! Vous assistez les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des logiciels et les applications métiers.

• Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les logiciels bureautiques (Google workspace, Excel) ?
• Vous avez des connaissances de base en réseau (LAN, Wi-Fi) ?
• Vous avez des capacités à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques ?

Ce que vous aurez en nous rejoignant

Une intégration organisée dès votre arrivée.

La sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine.

Package de rémunération attractif

• Un salaire versé sur 13,3 mois,
• Le choix de sa formule de RTT (0, 13 ou 23 ?),
• Intéressement et participation,
• Une ancienneté valorisée dès votre 2e anniversaire !
• Les avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances, …

Processus de candidature

• Premier échange téléphonique avec Elise.
• Si c’est un match, entretien avec Delphine.
• Si l'avis est favorable et que vous êtes toujours intéressé.e, rencontre avec Laurent !

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.