[CORDIER] Exploitant(e) Transport – Gestionnaire clients H/F

[CORDIER] Exploitant(e) Transport – Gestionnaire clients H/F, Côte-d'Or

Hyper Volume souhaite renforcer son statut de leader sur le marché du transport de marchandises volumineuses. Nous nous engageons à offrir des solutions de qualité supérieure et à devenir le partenaire privilégié de nos clients.

Dans le cadre de notre nouvelle organisation, nous recherchons un/une Exploitant(e) Transport – Gestionnaire clients (H/F) en CDI, basé(e) à Is-sur-Tille, passionné(e) pour rejoindre notre équipe.

Définition du poste :

Vous serez chargé(e) de répondre aux sollicitations des clients et de gérer leurs commandes pour l’exploitation. Vous devrez également rechercher de nouvelles commandes de transport, développer la relation avec nos clients pour optimiser nos activités, et assurer l’interface entre le client et l’exploitation pour garantir la meilleure exécution des missions de transport.

• Suivi de la clientèle, en relation directe avec le service commercial
• Contacter, informer et proposer des solutions en cas de problématiques transport
• Gérer la satisfaction client quotidienne ainsi que les réclamations et sinistres avec les services concernés
• Collecter et analyser l’information pour identifier et résoudre les problèmes pouvant affecter la qualité du service
• Servir d’interface entre le client et les exploitants/conducteurs en cas de litiges lors de la livraison

Caractéristiques du poste :

• Poste à pourvoir dès que possible
• Contrat à durée indéterminée
• 39 heures par semaine
• Statut d’agent de maîtrise
• Bac +2/3 avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire dans le transport (alternance comprise)
• Salaire selon profil et expérience

Ce poste est fait pour vous si :

Vous faites preuve d’organisation, de communication, d’esprit d’équipe et de réactivité pour organiser efficacement le transport.

Vous avez le sens du contact. La capacité à satisfaire les clients en proposant des solutions innovantes est essentielle. Vous êtes organisé(e), force de proposition et capable de travailler dans un environnement exigeant.

Vous avez un bon sens du service et un excellent relationnel.

Vous maîtrisez la réglementation sociale du transport.

Une bonne connaissance de la géographie serait un plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

Hyper Volume, entreprise familiale créée en 1970, possède aujourd’hui une flotte de 350 véhicules et plus de 470 collaborateurs répartis sur 5 sites en France.

Nos valeurs sont l’esprit d’équipe, l’audace, le respect, l’engagement, la performance et la curiosité. Nous cherchons toujours à nous différencier, à entreprendre et à challenger les certitudes.

Nous valorisons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle en proposant, notamment, une solution de garde d’enfants avec la possibilité d’une place en crèche à Is-sur-Tille pour nos salariés.

Nous offrons également des avantages tels que jusqu’à 80% de réduction sur plus de 200 000 enseignes via notre Club Employés. Après un an d’ancienneté, nos salariés bénéficient d’une carte cadeau annuelle, et nous disposons d’une mutuelle à 50% de prise en charge, avec possibilité de surcomplémentaire.

La gare d’Is-sur-Tille, située à 2,5 km du siège des Transports Cordier, permet la prise en charge à hauteur de 50% de l’abonnement aux transports en commun.

Rejoignez-nous si vous souhaitez intégrer une entreprise innovante, audacieuse et prête à relever de nouveaux défis. Prenons la route ensemble !