Coordonnateur Qualité — H/F

LES PAPILLONS BLANCS DE DUNKERQUE; Dunkerque; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Les Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois recherchent un(e) chargé(e) de coordination qualité en CDD à temps plein, intégré(e) à l’équipe qualité et travaillant sous la direction pour animer et coordonner la démarche qualité sur huit établissements médico-sociaux, en privilégiant la bientraitance et l’évaluation.

Vous accompagnerez les professionnels et l’encadrement dans le déploiement des outils, méthodes et référentiels qualité, et apporterez un appui technique sur les projets

Responsibilities

• Coordination de la démarche qualité au sein des 8 établissements médico-sociaux du Littoral Dunkerquois.
• Animation et coordination des groupes de travail et des réunions qualité, sensibilité à la bientraitance et à l'évaluation.
• Accompagner les professionnels et l'encadrement dans le déploiement des outils, méthodes et référentiels qualité, et apporter un appui technique sur les projets d'amélioration.
• Concevoir, suivre et assurer la traçabilité des événements indésirables, des actions correctives et préventives, ainsi que des plans d'actions qualité.
• Participer à l'élaboration et au suivi des démarches d'amélioration continue et des évaluations selon les référentiels en vigueur.
• Concevoir et mettre à jour les outils de pilotage de la qualité: tableaux de bord, indicateurs, cartographie des processus et supports de suivi.
• Assurer la coordination entre la démarche qualité et les orientations associatives, en lien avec les services du siège.
• Piloter le système documentaire et veiller à la rédaction, la mise à jour et l'archivage des procédures et documents qualité.
• Préparer les évaluations, audits et contrôles externes et contribuer aux plans d'amélioration.
• Veiller à la conformité réglementaire et documentaire en matière de qualité, évaluation et bonnes pratiques professionnelles.

Job description

CDD – Temps complet aux Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois

Poste à pouvoir dès que possible

Les Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois regroupent 8 établissements médico-sociaux proposant une offre diversifiée et évolutive en matière d’habitat : foyers, résidences, habitat collectif, logement diffus… La mission des CHLD dépasse l’hébergement, en mettant en œuvre un accompagnement individualisé favorisant : l’autonomie, l’inclusion sociale et l’épanouissement des personnes accompagnées.

Missions :

• En lien avec la direction, l’équipe pluridisciplinaire des 8 établissements, vous assurez la coordination de la démarche qualité :
• Animer et coordonner la démarche qualité et d'amélioration continue au sein de l'établissement, en mobilisant les équipes autour des enjeux de qualité, de bientraitance et d'évaluation.
• Accompagner les professionnels et l'encadrement dans le déploiement des outils, méthodes et référentiels qualité, et apporter un appui technique sur les projets d'amélioration.
• Organiser, suivre et assurer la traçabilité des événements indésirables, des actions correctives et préventives, ainsi que des plans d'actions qualité.
• Participer à l'élaboration, au suivi et à l'évaluation des démarches d'amélioration continue de la qualité et des évaluations selon les référentiels en vigueur.
• Concevoir et mettre à jour les outils de pilotage de la qualité : tableaux de bord, indicateurs, cartographie des processus et supports de suivi.
• Assurer la coordination entre la démarche qualité de l'établissement et les orientations associatives, en lien avec les services du siège et les différents acteurs concernés.
• Animer des groupes de travail, des réunions qualité et des actions de sensibilisation afin de développer une culture qualité partagée au sein des équipes.
• Piloter le système documentaire de l'établissement en garantissant la rédaction, la mise à jour, la diffusion, l'accessibilité et l'archivage des procédures, protocoles et documents qualité.
• Participer à la préparation des évaluations, audits et contrôles externes, et contribuer à la mise en œuvre des plans d'amélioration qui en découlent.
• Assurer une veille réglementaire et documentaire en matière de qualité, d'évaluation et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles.