Coordonnateur — H/F

LES PAPILLONS BLANCS DE DUNKERQUE; Dunkerque; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Les Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois recrutent pour un poste en CDD à temps plein chargé de coordonner la démarche qualité sur 8 établissements, afin de soutenir l’autonomie et l’épanouissement des personnes accompagnées et d’assurer la traçabilité des actions.

Vous animerez des groupes de travail et déployerez les outils qualité, en lien avec le siège et les équipes, pour garantir les référentiels et les bonnes pratiques professionnelles.

Responsibilities

• Coordination de la démarche qualité dans les 8 établissements.
• Animation et coordination de l’amélioration continue en mobilisant les équipes autour des enjeux qualité et bientraitance.
• Accompagnement des professionnels et de l’encadrement dans les outils, méthodes et référentiels qualité.
• Organisation et suivi des événements indésirables, des actions correctives et des plans d’actions qualité.
• Participation à l’élaboration, au suivi et à l’évaluation des démarches qualité et des référentiels en vigueur.
• Conception et mise à jour des outils de pilotage de la qualité : tableaux de bord, indicateurs, cartographie des processus.
• Coordination entre la démarche qualité de l’établissement et les orientations associatives avec les services du siège.
• Animation de groupes de travail, réunions qualité et actions de sensibilisation pour une culture qualité partagée.
• Pilotage du système documentaire (rédaction, diffusion, archivage des procédures et documents qualité).
• Participation à la préparation des évaluations, audits et contrôles externes et à la mise en œuvre des plans d’amélioration.
• Veille réglementaire et documentaire en matière de qualité et de bonnes pratiques professionnelles.

Job description

CDD – Temps complet aux Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois

Poste à pouvoir dès que possible

Les Centres d’Habitats du Littoral Dunkerquois regroupent 8 établissements médico-sociaux proposant une offre diversifiée et évolutive en matière d’habitat : foyers, résidences, habitat collectif, logement diffus… La mission des CHLD dépasse l’hébergement, en mettant en œuvre un accompagnement individualisé favorisant : l’autonomie, l’inclusion sociale et l’épanouissement des personnes accompagnées.

Missions :

• En lien avec la direction, l’équipe pluridisciplinaire des 8 établissements, vous assurez la coordination de la démarche qualité :
• Animer et coordonner la démarche qualité et d'amélioration continue au sein de l'établissement, en mobilisant les équipes autour des enjeux de qualité, de bientraitance et d'évaluation.
• Accompagner les professionnels et l'encadrement dans le déploiement des outils, méthodes et référentiels qualité, et apporter un appui technique sur les projets d'amélioration.
• Organiser, suivre et assurer la traçabilité des événements indésirables, des actions correctives et préventives, ainsi que des plans d'actions qualité.
• Participer à l'élaboration, au suivi et à l'évaluation des démarches d'amélioration continue de la qualité et des évaluations selon les référentiels en vigueur.
• Concevoir et mettre à jour les outils de pilotage de la qualité : tableaux de bord, indicateurs, cartographie des processus et supports de suivi.
• Assurer la coordination entre la démarche qualité de l'établissement et les orientations associatives, en lien avec les services du siège et les différents acteurs concernés.
• Animer des groupes de travail, des réunions qualité et des actions de sensibilisation afin de développer une culture qualité partagée au sein des équipes.
• Piloter le système documentaire de l'établissement en garantissant la rédaction, la mise à jour, la diffusion, l'accessibilité et l'archivage des procédures, protocoles et documents qualité.
• Participer à la préparation des évaluations, audits et contrôles externes, et contribuer à la mise en œuvre des plans d'amélioration qui en découlent.
• Assurer une veille réglementaire et documentaire en matière de qualité, d'évaluation et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles.