Coordonnateur Lancement de Vols H/F

Newrest Group; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Newrest recherche un coordonnateur lancement pour assurer le suivi des vols et coordonner les informations entre les services impliqués. Vous gérerez les appels, transmitrez les documents et renseignerez les détails des vols dans le logiciel interne.

Vous validerez les vols à J-1, gérerez les réajustements Jour J et assurerez le lien entre les services et la piste, tout en garantissant une communication continue avec les partenaires et clients.

Responsabilités

• Traiter les communications et documents liés au lancement des vols.
• Transmettre les informations et documents relatifs au lancement des vols.
• Renseigner les vols et leurs détails dans le logiciel interne.
• S'assurer que les modifications de commande et informations de vol soient diffusées aux services concernés.
• Valider les vols après vérification à J-1 et coordonner les ajustements Jour J.
• Assurer l'interface entre les services et la piste et proposer des améliorations des process.

Description du poste

Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.

Dans la poursuite de notre développement, nous recrutons un COORDONNATEUR LANCEMENT.

Rattaché au Directeur Handling, vous êtes en charge du suivi de l'activité du lancement des vols en transmettant, auprès des services impliqués, les informations nécessaires pour le bon déroulement des opérations.

MISSIONS :

SUIVI DE L'ACTIVITE:

• Traiter les appels téléphoniques, mail et éventuellement fax réceptionnés.
• Transmettre les informations et documents relatifs au lancement des vols.
• Renseigner dans notre logiciel interne, prévu à cet effet, les informations relatives aux vols de nos clients (compagnies aériennes): type d'avion, horaires, numéro de vols, etc.
• S'assurer que toutes les modifications de commande ou informations concernant les vols sont bien diffusées et assimilées par les services concernés.
• Prendre connaissance des informations relatives aux vols sur les plateformes informatisées de nos clients: prévision, remplissage des vols, validation des vols, etc.
• Réaliser la validation de tous les vols après contrôle à J-1.
• Gérer et traiter les réajustements Jour J et réaliser l'interface entre les différents services et la piste.
• Assurer le suivi et élaborer une organisation permettant de prendre compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l'Unité et des demandes de nos clients.
• Être proactif et force de proposition dans l'amélioration continue des process.

FACTURATION

• Traiter les bons de livraison retour des vols afin de procéder à la saisie et clôture permettant au service facturation de poursuivre le process.
• Confirmer les vols au sein du logiciel prévu à cet effet et ce, après correction et vérification.
• Préparer les dossiers pour le Service Facturation en joignant le Site de réajustement au bon de livraison, le rangement des bons de livraison…

COMMUNICATION

• Assurer la communication avec les différents services, partenaires externes et les Clients.
• Assurer une communication constante l’ensemble des services.
• Informer son responsable hiérarchique de toute anomalie majeure constatée.
• Procéder en fin de vacation à une passation obligatoire des consignes.
• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs intérimaires et/ou titulaires au sein du service.

SECURITE/ SURETE / HYGIENE

• Respecter les procédures relatives à l’hygiène, la sécurité et sûreté.
• Appliquer les politiques de la société pour ce qui vous concerne.