Coordinatrice/ Coordinateur

Domidom-Meaux; Meaux; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Domidom-Meaux recherche un coordinateur(trice) dynamique pour planifier et organiser les interventions des salariées au domicile des bénéficiaires, en veillant à l'adéquation avec les prestations livrées. Vous assurerez la coordination entre les équipes et les parties prenantes de l'agence.

Vous serez en charge du suivi opérationnel des prestations, de la gestion du planning, de l'accueil téléphonique et physique des salariés et bénéficiaires, et du respect des normes internes et des procédures

Responsabilités

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Description du poste

Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation les interventions des salarié(e)s en veillant à l'adéquation avec les prestations de nos bénéficiaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de l'agence.

Responsabilités :

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes