Secrétaire administratif(ve) / Coordinatrice

A-Domi; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

A-Domi recrute une Secrétaire / Coordinatrice Aide à Domicile pour rejoindre son équipe en Île-de-France. Vous assurerez la coordination administrative et les échanges entre bénéficiaires, familles et intervenants afin de garantir un service fluide et de qualité.

Vous serez en charge de l’accueil téléphonique, de la planification des interventions et du suivi des dossiers, avec un souci constant d’efficacité et de réactivité dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience ou compétences en coordination administrative et planning dans le secteur aide à domicile.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer les priorités.
• Aptitude à communiquer efficacement avec les bénéficiaires, familles et intervenants.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement et gérer la correspondance.
• Planifier les plannings des intervenants à domicile selon les besoins.
• Participer au recrutement (tri des CV et premiers entretiens).
• Gérer les dossiers des bénéficiaires et des intervenants, et les demandes de prise en charge.
• Assurer la qualité du service et proposer des améliorations lorsquʼindiqué.
• Faciliter la communication entre bénéficiaires, familles et intervenants.

Connaissances

Organisation

Bureautique

Communication

Travail en équipe

Relation client

Outils

XIMI

Description du poste

Offre d'emploi : Secrétaire / Coordinatrice Aide à Domicile

Lieu : [Votre Ville ou Région]

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Secrétaire / Coordinatrice Aide à Domicile, dédié(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement de notre service d'aide à domicile en assurant la coordination et le suivi administratif des interventions.

Responsabilités :

• Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants et gérer la correspondance.
• Planification : Coordonner les plannings des intervenants à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires.
• Recrutement : Assurer la sélection des CV et des premiers entretiens du recrutement.
• Suivi administratif : Gérer les dossiers des bénéficiaires et des intervenants, traiter les demandes de prise en charge.
• Qualité du service : Assurer des points de qualité auprès des bénéficiaires en évaluant le service rendu et en mettant en place des actions d'amélioration si nécessaire.
• Communication : Faciliter la communication entre les bénéficiaires, les familles et les intervenants.

Profil recherché :

• Profil recherché dans notre domaine de l'aide à domicile est un atout.
• Utilisation du logiciel XIMI appréciée.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les priorités.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Sens de l'écoute et réactivité pour proposer des solutions adaptées.
• Savoir gérer votre calme.

Pourquoi nous rejoindre :

• Vous ferez partie d'une équipe bienveillante et engagée.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur de l'aide à domicile.