Coordinatreur Secteur Aide à Domicile (H/F)

domidom; Thionville; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Thionville recherche un Coordinateur ou une Coordinatrice pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, les employés et les partenaires, garantissant la mise en place de services à domicile adaptés. Vous devrez faire preuve d'autonomie et de responsabilité, tout en organisant votre travail selon les priorités de l'agence. Vos compétences managériales et votre capacité d'écoute seront essentielles pour créer un environnement de travail positif. Si vous êtes passionné par le service à la personne et souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le même secteur.
• Connaissance du public fragilisé serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la prise d'appels clients et salariés.
• Gérer les urgences et mettre en place des prestations.

Connaissances

Compétences managériales

Écoute

Adaptation

Organisation

Formation

BAC+2 (SP3S)

Expérience sur un poste similaire

Description du poste

Description

Pour agrandir leur équipe, DOMIDOM Thionville recrute un Coordinateur ou une Coordinatrice. Votre rôle en tant que coordinateur/trice sera d'être l'interlocuteur/trice des clients, salariés, partenaires et prescripteurs en recherche d'informations. Votre fonction principale consistera à apporter des réponses aux questions et/ou mettre en place des prestations à domicile.

Plus précisément, vos fonctions au quotidien consisteront à :

1. Assurer la prise d'appels (clients et salariés)
2. Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services)
3. Mettre en place des prestations
4. Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge
5. Assurer la levée de doute auprès des professionnels

Vous interviendrez directement au sein de l'agence de Thionville. Autonome et responsable, vous organiserez votre travail selon les urgences et les impératifs de l'agence. Vous avez des compétences managériales pour instaurer un bon climat social au sein de l'agence. Votre capacité d'écoute et d'adaptation feront de vous un manager apprécié de votre équipe.

Prérequis

• BAC+2 (SP3S) ou expérience sur un poste similaire
• Connaissance du public fragilisé (handicap, senior) serait un plus

Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Vous pouvez envoyer votre candidature à l'employeur par mail : [e-mail]

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 ans - même secteur

Savoirs et savoir-faire

• Organiser l'activité de production des personnes prises en charge
• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
• Anime, coordonner une équipe
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Superviser des opérations, des actions

Formations

• Bac+2 ou équivalent en action sociale