Coordinateur-trice Support Produit F-H

Preligens; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur aéronautique recherche un Coordinateur(trice) Support Produit pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour assurer la satisfaction client en coordonnant les activités de support technique et en garantissant une communication efficace entre les clients et les équipes techniques. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable, avec des locaux modernes et des événements sur site. Si vous êtes passionné(e) par l'aéronautique et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration continue des produits, cette position est faite pour vous.

Prestations

Environnement de travail agréable

Locaux récents

Événements sur site

Bornes électriques

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en ingénierie mécanique ou aéronautique requis.
• Expérience dans un poste similaire est un atout.

Responsabilités

• Coordination des activités de support technique.
• Réaliser des visites clients pour évaluer l'état des produits.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

Connaissances

Mécanique

Compétences relationnelles

Organisation

Autonomie

Anglais (oral et écrit)

Formation

Bac+5 en ingénierie mécanique

Bac+5 en aéronautique

Description du poste

Coordinateur-trice Support Produit F/H

Published: 01.21.2025

Company : Safran Seats

Job field : Customer services and support

Location : Issoudun, Centre-Val-De-Loire, France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : First experience

Spoken language(s) : English Fluent, French Bilingual

Reference : #165027-150381

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Job Description

Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes. Notre produit : vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol. Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux, dans la région Centre Val De Loire, offrant grands espaces, activités en plein-air, et la fibre pour le télétravail.

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Support Produit pour rejoindre notre équipe dynamique dans l'aéronautique. Vous serez responsable de la coordination des activités de support technique, en assurant une communication efficace entre clients, équipes techniques, et autres départements, jouant un rôle clé dans la satisfaction client et l'amélioration continue de nos produits.

Complementary Description

Votre mission sera d'assurer le support technique et documentaire pour une exploitation optimale du produit par le client, en coordonnant les acteurs techniques internes. Vos activités quotidiennes incluront :

• Réaliser des visites clients pour évaluer l'état des points en service ouverts
• Suivre et coordonner la résolution des problèmes en service
• Préparer et animer des formations internes et externes
• Participer à l'élaboration des devis pour modifications demandées
• Proposer des axes d'amélioration sur la fiabilité, la maintenabilité, la disponibilité, et la sécurité
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique
• Répondre aux questions techniques des clients
• Gérer la base des événements en service
• Participer au comité garantie et aux actions de résolution d'événements

Job Requirements

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en ingénierie mécanique, aéronautique ou domaine similaire. Une expérience dans un poste similaire ou dans l'aéronautique est un atout. Vous maîtrisez la mécanique et comprenez les systèmes aéronautiques. Vos compétences relationnelles, votre organisation, et votre autonomie sont reconnues. La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est essentielle.

Specificity of the job

Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir. Des astreintes rémunérées, sur la base du volontariat, sont en place. Vous bénéficierez d'un environnement de travail agréable : locaux récents, absence de bouchons, bornes électriques, événements sur site, etc.

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Rue Robert Marechal Senior 36100, Issoudun, Centre-Val-De-Loire, France