COORDINATEUR(TRICE) SUPPORT INFORMATIQUE SITE - H/F

Groupe E.Leclerc; Grans; Sur place; EUR 41 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Parcours d'intégration

Avantages sociaux

Intéressement

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc (LECASUD) recherche un profil terrain capable de mêler management d'équipe et expertise réseau et systèmes pour les sites de Grans et Cabannes. Vous assurez le support N1/N2, gérez les demandes, diagnosez les incidents et coordonnez les interventions sur sites.

CDI à pourvoi rapide, avec intégration de 2 semaines au siège du Luc-en-Provence (83). Rémunération comprise entre 41k€ et 44k€ bruts annuels, mutuelle et prévoyance au bénéfice d’un grand groupe.

Qualifications

• Expérience minimum 15 ans en tant que technicien réseau et système puis coordinateur support informatique site en environnement logistique/industriel.
• Expérience en animation et management d'équipe exigée.
• Titulaire d'un Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support N1/N2 des entrepôts de Grans et Cabannes (postes, matériels, réseaux, téléphonie, imprimantes).
• Diagnostiquer incidents, proposer et suivre mesures correctives, escalader N3 si nécessaire.
• Réceptionner, configurer et tester le matériel; planifier maintenance préventive et curative.
• Rédiger documentations techniques et tutoriaux; assurer supervision et continuité opérationnelle des services.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management terrain

Réseaux et systèmes

Analyse et anticipation

Proactivité

Formation

Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux

Outils

AD

Google Workspace

VPN

MDM

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans (13), nous recherchons un profil « terrain » capable d'allier management d'équipe et expertise technique au quotidien.

Vos missions opérationnelles :

Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et de Cabannes, une assistance N1/N2 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.

Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.

Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.

Escalader les incidents complexes aux équipes N3.

Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.

Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.

Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateurs finaux.

Contribuer à la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des services.

Appliquer les règles de sécurité SI et de confidentialité des données dans vos activités.

Rejoindre le dispositif de l'astreinte informatique N1/N2.

Vos missions de leadership et d'encadrement :

Accompagner au quotidien les techniciens N1/N2 rattachés au site de Grans dans leurs tâches et favoriser la cohésion d'équipe.

Organiser la répartition des tâches, gérer les priorités et coordonner les présences et interventions sur les sites de Grans et Cabannes.

Planifier les opérations de maintenance informatique et coordonner l'intervention des prestataires externes.

Pour réussir votre mission, vos meilleurs atouts seront :

Vos qualités rédactionnelles et relationnelles dans un environnement exigeant.

Votre organisation et votre maîtrise des priorités et des délais.

Votre aptitude à analyser, anticiper, être proactif et force de proposition.

Votre capacité à travailler en équipe.

Votre diplomatie, votre aisance relationnelle, et votre maitrise de la communication orale comme écrite.

Votre curiosité intellectuelle, et votre goût prononcé pour la recherche de solutions innovantes.

Votre réactivité, votre adaptabilité et votre esprit d'initiative face aux aléas et autres dysfonctionnements.

Vos compétences techniques:

Configuration, dépannage de terminaux mobiles et tablettes.

Maîtrise d'un outil de MDM.

Diagnostic de premier niveau des infrastructures réseau.

Gestion et maintenance d'un parc d'étiqueteuses et d'imprimantes.

Support et déploiement d'un parc Windows.

Gestion des droits d'accès : AD, Suite Google, VPN etc.

Cet emploi est fait pour vous, si vous :

Disposez d'une expérience de minimum 15 ans (hors alternance et stage) en tant que technicien réseau et système puis en tant que coordinateur support informatique site en environnement logistique et/ou industriel.

Avez une expérience en animation et management d'équipe.

Etes titulaire à minima d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes et réseaux.

CDI avec démarrage souhaité dès que possible.

Période d'intégration de 2 semaines au siège au Luc-en-Provence (83).

Vous aimez les challenges, ça tombe bien, vous contribuerez au redimensionnement de nos systèmes d'informations, et accompagnerez au changement pour préparer avec nous l'avenir de notre Société !

Selon votre profil, vous bénéficierez d'une rémunération comprise entre 41kEUR et 44kEUR (Hors astreinte et intéressement)

A LECASUD, la performance collective est aussi récompensée par un accord d'intéressement pouvant représenter plus d'1 mois de rémunération supplémentaire par an !

Vous bénéficierez de l'accompagnement et des avantages d'une grande entreprise : parcours d'intégration, mutuelle et prévoyance collective, avantages sociaux et bien plus encore !

Vous voulez rejoindre une entreprise dynamique et foisonnante de projets, alors venez écrire votre histoire avec nous !

Mieux nous connaitre

Un Mouvement de 600 entrepreneurs indépendants à la tête de plus de 1 400 magasins et drives.

Le Leadeur Français de la Grande Distribution.

Un Acteur historiquement engagé dans la défense du pouvoir d'achat des Français.

L'une des 16 Centrales régionales du Mouvement E. LECLERC.

L'employeur direct et indirect de plus de 1 300 collaborateurs.

L'entreprise classée 1ère en chiffre d'affaires dans le Var, 4ème en PACA.

LECASUD (basé dans le Var/83) est chargé d'approvisionner plus de 80 centres E. LECLERC répartis en région PACA et CORSE

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est, intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Et si vous rejoigniez les 140 000 collaborateurs qui font la réussite du 1er distributeur Français ?