Coordinateur(trice) Services à la Personne en Alternance

IFAE; Paris; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation financée en alternance

Job summary

L’IFAE Santé recrute un Coordinateur Service à la personne en alternance pour élaborer et ajuster les plannings, gérer les remplacements et assurer la continuité des prestations auprès des bénéficiaires et de leurs familles. Formation financée dans le cadre d’un contrat d’alternance.

Le candidat idéal démontre empathie, rigueur et sens de l'organisation, avec une aisance relationnelle et téléphonique et une excellente communication.

Qualifications

• Empathie, écoute active et aisance relationnelle requises.
• Rigueur, organisation et fiabilité attendues.
• Bonne maîtrise de la planification et de l'organisation.
• Aisance téléphonique et compétences en communication.
• Motivation et esprit d'équipe.
• Présentation soignée et respect de la confidentialité.

Responsibilities

• Élaborer et ajuster les plannings des auxiliaires de vie.
• Gérer les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu.
• Assurer la continuité des prestations auprès des bénéficiaires.
• Accueillir, accompagner et informer les bénéficiaires et leurs familles.
• Suivre la satisfaction des bénéficiaires et adapter les prestations.
• Gérer les situations sensibles avec réactivité, professionnalisme et empathie.
• Participer au recrutement des intervenants (tri des CV et préqualifications téléphoniques).
• Assurer le suivi quotidien des intervenants.
• Faire le lien entre les intervenants et l'agence afin de garantir une bonne coordination.

Skills

Empathie

Écoute active

Aisance relationnelle

Rigueur

Organisation

Aisance téléphonique

Communication

Esprit d'équipe

Confidentialité

Présentation soignée

Education

Titre RCSAD (Responsable – Coordonnateur Services au Domicile)

Job description

L’IFAE Santé recrute un Coordinateur Service à la personne en alternance pour élaborer et ajuster les plannings, gérer les remplacements et assurer la continuité des prestations auprès des bénéficiaires et de leurs familles. Formation financée dans le cadre d’un contrat d’alternance.

Le candidat idéal démontre empathie, rigueur et sens de l'organisation, avec une aisance relationnelle et téléphonique et une excellente communication.