Coordinateur(trice) Service Famille (H/F)

TN France; Roubaix; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le bien-être des enfants et des familles recherche un Coordinateur(trice) Service Famille. Dans ce rôle, vous serez au cœur des relations entre les crèches et les familles, facilitant les inscriptions et la gestion administrative. Vous apporterez un soutien essentiel aux équipes tout en contribuant à des projets innovants pour améliorer l'expérience des parents. Avec des valeurs de respect et de partage, cette position offre une belle opportunité de faire une différence significative dans la vie des enfants et des familles. Rejoignez une équipe dynamique et participez à un projet qui place l'humain au centre de ses préoccupations.

Prestations

Primes d’intéressement trimestrielles

Mutuelle et prévoyance groupe

Congés pour événements familiaux

Prime d’ancienneté

Qualifications

• Expérience solide en gestion administrative.
• Compétences en outils informatiques et qualités organisationnelles.

Responsabilités

• Apporter un support opérationnel pour la gestion des pré-inscriptions.
• Gérer les listes d’attente et répondre aux sollicitations des mairies.
• Assurer une transition contractuelle fluide avec les parents.

Connaissances

Gestion administrative

Compétences en outils informatiques

Qualités organisationnelles

Compétences relationnelles

Formation

Diplôme en gestion ou domaine similaire

Description du poste

Coordinateur(trice) Service Famille (H/F), Roubaix

Rigolo Comme La Vie est un groupe de crèches et micro-crèches, animé par une mission commune : "co-acteurs du bien grandir de l’enfant, en créant du lien social et au service de la parentalité".

Les professionnels de Rigolo Comme La Vie accompagnent l’enfant et sa famille autour d’un projet éducatif commun, avec des valeurs pédagogiques fortes, engagées et concrètes, mises en pratique sur le terrain.

Membre de la communauté IDKIDS (Okaïdi, Jacadi, Absorba, Oxybul éveil et jeux, Bubble, ...), qui "entreprend pour que le monde progresse au service de l’enfant qui grandit" depuis près de 30 ans, Rigolo Comme La Vie partage les valeurs de Respect, Partage et Progrès, plaçant l’humain au cœur de l’entreprise.

Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe Exploitation, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Service Famille (H/F) en CDI.

Ce poste vise à accompagner les directions de crèches dans leurs relations avec les familles, de l’inscription à la contractualisation. Il facilite également la relation avec les parents lors de reprises ou rachats de crèches.

Les principales missions sont :

1. Apporter un support opérationnel et administratif pour la gestion des pré-inscriptions, besoins d’accueil, inscriptions, contractualisations, validation des documents, renouvellements, et envoi des attestations fiscales.
2. Gérer rapidement les listes d’attente pour répondre au mieux aux besoins des familles, en cohérence avec la capacité d’accueil.
3. Répondre aux sollicitations des mairies et collectivités pour orienter les familles vers notre réseau.
4. Participer aux préparations administratives en l’absence ponctuelle des directions et répondre aux parents concernant leur relation contractuelle.
5. En cas d’ouverture ou de reprise de crèche, assurer une transition contractuelle fluide avec les parents.
6. Participer éventuellement à la facturation selon le modèle PAJE.

Vous pourrez également :

• Assurer un accompagnement individuel (intégration, management, entretiens).
• Participer à l’accompagnement collectif (réunions, formations).
• Contribuer à des projets transversaux pour co-construire des solutions et soutenir le projet Rigolo Comme La Vie.

Les avantages :

• Primes d’intéressement trimestrielles après 90 jours d’ancienneté.
• Mutuelle et prévoyance groupe.
• Congés pour événements familiaux.
• Prime d’ancienneté.

Vous avez une solide expérience en gestion administrative, avec des compétences en outils informatiques, et des qualités organisationnelles et relationnelles. Réactif(ve) et déterminé(e), vous faites avancer vos sujets efficacement.

Rigolo Comme La Vie s’engage en faveur de la RSE et de la diversité, et étudie toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.