Coordinateur / trice réservations

BRACH PARIS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris cherche un Coordinateur Réservations pour assurer un accueil mémorable et développer les ventes. Vous serez le premier contact des clients et collaborerez avec différentes équipes pour offrir une expérience unique. Cette position nécessite une bonne organisation, un sens commercial et une maîtrise de l'anglais, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Expérience similaire serait un plus.
• Connaissance d'une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Assurer une prise en charge personnalisée et chaleureuse des clients.
• Développer et optimiser les ventes.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de réception et la conciergerie.

Connaissances

Sens commercial

Adaptabilité

Organisation

Travail en équipe

Outils

Pack Office

Protel

Description du poste

Brach est un lieu de rencontre et de culture unique. C’est un patchwork vivant, surprenant et bienveillant. Un luxe décontracté décliné sur plusieurs étages. Brach a été imaginé par Philippe Starck pour que chacun s’y sente attendu, accueilli et entouré grâce à une multitude de détails et à l’attention portée au mélange des formes, couleurs et matières, naturelles et brutes. La décoration aux influences multiculturelles sert une ambiance enveloppante, chaleureuse et éclectique. Les chambres et suites sont adaptées aux envies et aux besoins de chacun, certaines communiquent entre elles, d’autres s’ouvrent sur des terrasses arborées. Brach est solaire, c’est une adresse attachante, joyeuse et énergique où l’on se sent bien.

Vous êtes le premier contact de nos clients et êtes le garant d’un séjour mémorable.

Vous assurez une prise en charge personnalisée et chaleureuse des clients, aussi bien par téléphone qu’en accueil physique à l’arrivée et au départ. Vous traitez également toutes les demandes par email, aussi diverses qu’elles puissent être.

En tant que Coordinateur Réservations au Brach, vous avez également pour objectif le développement et l’optimisation des ventes.

Vous serez en contact direct avec nos partenaires et apporteurs d’affaires pour créer et entretenir des relations privilégiées.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de réception, le service évènementiel, le guest relation et la conciergerie.

Attentionné, rigoureux, soucieux du détail et efficace, vous êtes aussi organisé et savez prioriser les tâches.

Un sens commercial développé et une grande capacité d’adaptation sont également des qualités essentielles pour ce poste.

Si vous aimez le travail en équipe et que vous savez faire preuve d’autonomie, ce poste est fait pour vous.

Une expérience similaire serait un plus.

La maîtrise de l’anglais et du pack Office sont indispensables, la connaissance d’une troisième langue et la maîtrise de Protel sont des atouts supplémentaires.