Coordinateur.trice Location

Kion Group AG; France; Sur place; EUR 28 600 - 31 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe annuelle brute sur {

Carte déjeuner : 11 euros par jour

Intéressement et participation

Mutuelle complémentaire santé

11 JRTT

Parcours d’intégration / Formations

Avantages CSE/CE

Résumé du poste

STILL recherche un.e Coordinateur.trice Location en CDI pour prendre en charge les clients du service Occasion Location de la Direction Régionale Grand‑Ouest.

Vous assurez l’accueil et le traitement des demandes clients, la gestion des mises en préparation des chariots et des contrats, le suivi de facturation et des litiges, et vous participez à la fidélisation client.

Vous interviendrez aussi sur des appels sortants pour promouvoir nos services STILL et soutenir les actions commerciales.

Qualifications

• Formation administrative type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI.
• Bonne maîtrise d’Excel et, idéalement, SAP.
• Organisé.e, rigoureux.se et capable de gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueillir les appels entrants des clients et qualifier leurs demandes.
• Gérer la mise en préparation des chariots et les contrats de Location.
• Suivre la facturation et les contrats de location.
• Gérer les litiges et les créances éventuels.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
• Conduire les visites générales périodiques à l’atelier ou chez les clients.

Connaissances

Excel

SAP

Formation

Formation administrative (GEA ou BTS Assistant de Gestion PME PMI)

Outils

Excel

SAP

Description du poste

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Coordinateur.trice Location qui prendra en charge les clients (internes et externes) du service Occasion Location au sein de la Direction Régionale Grand‑Ouest.

Concrètement, quelles sont vos principales missions?

• L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location.
• La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location.
• Le suivi de la facturation et des contrats de location.
• Le suivi des éventuels litiges clients et des créances.
• La fidélisation et la satisfaction de nos clients.
• La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location.

Vous serez également en charge d’appels sortants, afin de?

• Contacter proactivement des clients et prospects pour leur proposer les services STILL.
• Promouvoir les services et les produits commercialisés par l’entreprise.
• Suivre les plans d’actions déterminés par sa hiérarchie et animer, proposer les opérations commerciales.

Votre équipe? Rattaché(e) à la Direction Régionale « Grand‑Ouest », vous êtes encadré.e par une Responsable Occasion Location, vous intégrez une équipe soudée et solidaire.

We offer: Nos Avantages et Rémunérations

• Rémunération fixe annuelle brute entre 28600 et 31200 euros sur 13 mois, selon profil (Cotation D7‑27 Convention Collective Nationale de la Métallurgie)
• Carte déjeuner : 11 euros par jour travaillé.
• Intéressement et participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale
• 11 JRTT
• Parcours d’intégration / Formations techniques régulières
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances…)

Qui sommes‑nous?

STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération. STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d’automatisation, de gestion de flotte et d’énergie. C’est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L’équipe STILL n’attend plus que vous !

STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

STILL, médaillée Platinium 2022!

Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tasks and Qualifications:

Qui êtes vous? Issu.e d'une formation administrative, type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI, vous avez une expérience réussie dans la gestion administrative, dans l'administration des ventes et/ou dans l'export par exemple. Vous maitrisez Excel - Idéalement vous avez déjà travaillé sur SAP. Vous êtes très rigoureux.se, méthodique et organisé.e. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rapidité, de réactivité, d'anticipation. Vous avez également un bon sens relationnel. Echanges au quotidien avec les clients. Vous avez la volonté d’évoluer au sein d’un environnement complexe, exigeant et stimulant Avoir des connaissances techniques dans le domaine de l’industrie serait un plus.

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