Coordinateur(trice) Interventions à Domicile — CDI

Click&Care; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80%

Tickets restaurants SWILE 50%

RTT 8-11 jours/an

Résumé du poste

Click&Care renforce ses équipes opérationnelles et recherche 2 CSM Intervenant afin d’assurer la planification et l’organisation des interventions à domicile chez nos bénéficiaires.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous garantirez la coordination entre les parties prenantes, la qualité des prestations et la satisfaction des intervenants, tout en gérant le planning et les demandes téléphoniques.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire exigée.
• Bonne organisation et gestion du planning.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planning.
• Possibilité d'astreintes week-end rémunérées.

Responsabilités

• Sélectionner et vérifier les compétences des auxiliaires de vie
• S’assurer de la bonne compréhension du modèle Click&Care par les intervenants partenaires
• Organiser et coordonner les prestations de services à domicile en veillant à l’adéquation bénéficiaires
• Suivre le bon déroulement des prestations et garantir la qualité de service
• Gérer le planning du personnel intervenant dans le respect des contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des intervenants
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Connaissances

Ultra-organisé

Sens des priorités

Structuré

Rigueur

Gestion planning

Orientation service

Formation

Expérience dans le poste similaire

Outils

Suite bureautique

Logiciel de planning

Description du poste

Click&Care renforce ses équipes opérationnelles et recherche 2 CSM Intervenant afin d’assurer la planification et l’organisation des interventions à domicile chez nos bénéficiaires.

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous garantirez la coordination entre les parties prenantes, la qualité des prestations et la satisfaction des intervenants, tout en gérant le planning et les demandes téléphoniques.