Coordinateur (-trice) Hébergement - CDD Temps partiel

Fairmont Hotels & Resorts; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 5 étoiles de Courbevoie recherche un(e) Coordinateur(trice) hébergement pour un CDD de 2 mois. Vous serez chargé(e) d'assurer les opérations d'accueil tout en offrant une expérience client inoubliable. Ce poste à temps partiel permet une grande flexibilité sur vos disponibilités, dans une structure dynamique et reconnaissante. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre établissement grâce à votre engagement et votre esprit d'équipe.

Prestations

Pass Navigo à 75% ou prime mobilité durable de 600€ annuelle

Primes d’intéressement et de participation

Cartes Heartist pour tarifs préférentiels sur les hôtels

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Diplôme du BTS à la licence professionnelle ou motivation pour ce secteur.
• Expérience significative dans un poste similaire.
• Bonne présentation et élocution.

Responsabilités

• Assurer les opérations de Front Office selon l’organisation établie.
• Gérer l’arrivée et le départ des clients dans le respect des procédures.
• Informer les clients sur les conditions de séjour et services.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Capacité à travailler efficacement en équipe

Excellentes compétences relationnelles

Dynamique, esprit commercial

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme du BTS à la licence professionnelle

Description du poste

Description de l'entreprise

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Description du poste

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, la priorité est notre slogan « Feel Welcome » ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et s’engagent à tout mettre en œuvre pour que nos clients soient satisfaits. Rejoignez-nous en tant que Coordinateur(trice) hébergement en CDD de 2 mois à temps partiel (nous nous adaptons à vos disponibilités) !

VOS CHALLENGES

• Assurer les opérations de Front Office d’accueil et d’informations selon l’organisation établie par le chef de réception
• Gérer l’arrivée et le départ des clients dans le respect des procédures internes
• Informer les clients sur les conditions de séjour, formalités et services de l’hôtel
• Transmettre les informations aux autres services (technique, étages…) et membres de l’équipe
• Effectuer les prises de réservation si nécessaire
• Être un vecteur d’informations utiles pour le client
• Servir d’interlocuteur privilégié pour les réservations groupes et individuelles
• Suivre et contrôler les réservations via la Centrale
• Coordonner la gestion des équipages aériens et groupes loisirs
• Respecter les procédures de facturation et d’encaissement
• Gérer la caisse confiée
• Réaliser les tâches administratives (facturation, débiteurs, limites de crédit, no-shows, etc…)
• Assurer une interface efficace avec l’ensemble des départements de l’hôtel et prestataires si besoin

Qualifications

• Diplômé(e) du BTS à la licence professionnelle ou toute personne motivée par ce secteur, quelle que soit sa formation initiale
• Expérience significative sur un poste similaire
• Maîtrise de l’anglais
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Enthousiaste, spontané(e), empathique
• Bonne capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation et élocution
• Excellentes compétences relationnelles
• Dynamique, esprit commercial
• Maîtrise des outils informatiques

Informations supplémentaires

CONDITIONS ET AVANTAGES :

• Pass Navigo à 75% ou prime mobilité durable de 600€ annuelle
• Primes d’intéressement et de participation (jusqu’à 2500€ par an)
• Cartes Heartist pour tarifs préférentiels sur les hôtels du groupe et partenaires
• Mutuelle et prévoyance