Coordinateur(trice) de services à la personne en alternance

Beforma; Saint-Denis; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

Beforma recherche un Coordinateur(trice) de services à la personne en alternance, basé à Saint-Denis, pour accompagner les bénéficiaires à domicile et coordonner les équipes d intervenants. Vous participerez au recrutement, à l accueil et à l amélioration continue des prestations, tout en gérant les plannings et les aspects administratifs.

Le poste exige un bac validé pour la formationGraduate Responsable de Service à Domicile, une bonne organisation et une aptitude au travail en équipe, avec

Qualifications

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Permis B obligatoire, déplacements professionnels.
• Baccalauréat validé pour la préparation de la formation Graduate Responsable de Service à Domicile.

Responsibilities

• Gestion et mise à jour des plannings des intervenants à domicile.
• Suivi des bénéficiaires et traitement des demandes.
• Coordination des équipes et transmissions des consignes.
• Gestion administrative des dossiers et de la facturation.
• Participation au recrutement et au développement des partenariats locaux.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Travail en équipe

Education

Baccalauréat

Tools

Permis B

Job description

Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d’alternance passionnante en partenariat avec une entreprise partenaire sur un poste deCoordinateur(trice) de services à la personne en alternance - située à Saint denis.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Gestion et organisation des plannings

• Élaboration et mise à jour des plannings des intervenants à domicile.
• Gestion des absences et organisation des remplacements.
• Coordination des interventions et optimisation des déplacements.
• Communication des modifications de planning aux salariés et aux bénéficiaires.

2. Suivi et accompagnement des bénéficiaires

• Accueil et traitement des demandes des bénéficiaires et de leurs familles.
• Participation aux visites d'évaluation des besoins à domicile.
• Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des bénéficiaires.
• Gestion des réclamations et suivi des situations particulières.

3. Coordination des équipes

• Accompagnement et suivi des intervenants à domicile.
• Transmission des informations et consignes nécessaires aux interventions.
• Participation à l'intégration des nouveaux salariés.
• Gestion des difficultés rencontrées sur le terrain.

4. Gestion administrative

• Création et mise à jour des dossiers bénéficiaires.
• Suivi des contrats, devis et prises en charge.
• Contrôle des pointages et des heures réalisées.
• Participation à la préparation des éléments de facturation.

5. Recrutement et développement de l'activité

• Participation au recrutement des intervenants à domicile.
• Organisation des entretiens et suivi des candidatures.
• Participation au développement des partenariats locaux.
• Contribution aux actions d'amélioration de la qualité des services.

PRÉREQUIS DU POSTE

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• Permis B obligatoire, en raison des déplacements professionnels.
• Baccalauréat validé pour la préparation de la formation Graduate Responsable de Service à Domicile