Responsable de Secteur en alternance (H/F)

AMAPA OHSMOSE; Bastia; On-site; EUR 9,500 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Accompagnement pédagogique (visioconf)

Forum de classe et échanges en ligne

Encadrement pédagogique

Job summary

Taleez recrute un(e) Responsable-coordonnateur services au domicile en alternance à Bastia pour accompagner les équipes et développer des prestations adaptées.

Vous bénéficiez d'une formation en alternance de 15 mois, avec 1,5 jour de formation à distance et 3,5 jours en entreprise, et d'un accompagnement pédagogique via visioconférences et échanges en classe.

Ce poste requiert autonomie, sens du service et capacité à coordonner plusieurs tâches tout en garantissant la qualité.

Qualifications

• Maîtrise des outils de planification et de gestion administrative.
• Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées.
• Expérience dans la gestion des réclamations et des situations conflictuelles.
• Sens du contact, autonomie, rigueur et organisation.

Responsibilities

• Conception et organisation de services à domicile et adaptation des prestations.
• Animation et coordination d'équipe d'intervenants à domicile.
• Amélioration de la qualité de service et représentation auprès des partenaires et clients.

Skills

Planification

Gestion administrative

Evaluation des besoins

Gestion des réclamations

Education

Titre Professionnel de niveau 5 (BTS)

Job description

Tu souhaites te former dans la coordination et le management dans l'aide à la personne, obtenir un Titre Professionnel de niveau 5 (BTS), reconnu par l'État ? Notre agence partenaire à Penta-Di-Casinca recrute, un/e Responsable-coordonnateur services au domicile en alternance pour accompagner ses équipes.

Ce que nous te proposons :

• - Titre Pro - Responsable‑coordonnateur services au domicile
• - Contrat de 15 mois : 1.5 jours formation à distance - 3.5 jours en entreprise
• - Formation en ligne : étudie depuis chez toi
• - Parcours individualisé : flexibilité garantie !

Tes missions :

• - Conception et organisation de services à domicile : Crée et développe des prestations adaptées aux besoins des clients.
• - Animation et coordination d'équipe : Manage et motive une équipe d'intervenants à domicile.
• - Amélioration de la qualité de service : Soit l'ambassadeur de l'entreprise auprès des partenaires et clients.

Profil recherché :

Nous recherchons des personnes qui sont motivées par la résolution de problèmes complexes et qui voient la gestion de différentes tâches et les défis comme une opportunité de croissance personnelle et professionnelle.

Tu es prêt(e) à t'impliquer dans la gestion et la coordination des services d'aide à domicile, à assurer un soutien de qualité pour les clients tout en supervisant une équipe de professionnels.

Tu auras une référente école qui t'accompagnera tout au long de ton parcours, à travers des visios et des appels.

Tu auras également un professeur, et des classes virtuelles pour pouvoir échanger dans une ambiance incroyable !

Aussi, tu auras un forum dédié à ta classe pour pouvoir échanger tout au long de l'année !

Nous avons la formation et l'employeur qu'il te faut, il ne manque plus que toi !

Compétences et qualités requises :

• Savoir-faire :
  • Maîtrise des outils de planification et de gestion administrative,
  • Connaissance des procédures liées à l’évaluation des besoins et à la mise en place des plans d’aide,
  • Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées,
  • Expérience dans la gestion des réclamations et des situations conflictuelles.
• Savoir-être :
  • Excellentes qualités relationnelles et sens du contact,
  • Autonomie, rigueur et organisation dans la gestion des priorités,
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d’urgence,
  • Sens de l’écoute et empathie pour accompagner les bénéficiaires et les équipes,
  • Rigueur dans le respect des procédures et des délais.
• Autres exigences :
  • Permis B et véhicule personnel indispensables,
  • Disponibilité pour participer aux astreintes téléphoniques selon un roulement défini.