Coordinateur Technique Service H / F

Envie de polyvalence et d'autonomie dans une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.

Votre mission : être le maillon essentiel de notre organisation SAV pour l'agence de Bordeaux et celle de Bondoufle (poste sédentaire). Interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, vous gérez les demandes d'interventions techniques (entretien, réparation, dépannage, garantie) et assurez la coordination des techniciens.

Vos missions au quotidien :

1. Identifier les besoins clients et établir des devis adaptés
2. Assurer le suivi des affaires : relances, information client, satisfaction
3. Préparer les interventions : prise de RDV, gestion des plannings, commande et préparation des pièces, gestion des stocks
4. Constituer les dossiers de facturation

Exigences :

• Maîtrise des outils informatiques et des process SAV
• Expérience confirmée en relation client et gestion de service
• Votre atout ? Des connaissances en mécanique pour mieux comprendre les besoins techniques.

Vous aurez la possibilité de participer à des formations moteurs (en ligne et en présentiel) pour renforcer vos compétences techniques. Chez SECODI, nous valorisons la polyvalence, l'esprit d'équipe et l'envie de relever des défis. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous pour construire votre avenir avec SECODI !