Coordinateur Support Technique et formation SAV

Kärcher SAS; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et internationale recherche un coordinateur technique passionné pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des activités techniques, de la formation et du développement des compétences des conseillers techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers services pour garantir la mise en œuvre efficace des projets. Avec un bon relationnel et un sens aigu du service client, vous contribuerez à l'amélioration continue des performances. Cette opportunité vous permettra de vous épanouir dans un environnement stimulant, tout en bénéficiant de nombreux avantages tels que le télétravail et un programme de formation interne.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle attractive

Prévoyance

Télétravail après 6 mois

Programme de formation interne

Suivi régulier de l'intégration

Qualifications

• Coordination des activités techniques et suivi des formations.
• Compétences pédagogiques et relationnelles essentielles.

Responsabilités

• Coordonner les activités du service et garantir la mise en œuvre des projets.
• Former et suivre les conseillers techniques pour assurer leur développement.

Connaissances

Coordination des activités

Compétences pédagogiques

Résolution de problèmes

Relation client

Polyvalence

Anglais (lu, parlé, écrit)

Formation

Formation technique ou équivalent

Outils

Pack Office

Outils Google

SAP

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du Support technique & formation, vous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service.

Votre Rôle :

• Coordonner les activités du service.
• Garantir la mise en œuvre des sujets et projets confiés.
• Etre en étroite collaboration avec le responsable du service et les services transverses.
• Développer les compétences techniques et organisationnelles des conseillers techniques.
• Assurer le suivi des formations techniques des spécialistes.
• Etre en support des spécialistes techniques et techniciens itinérants.
• S’assurer du respect des procédures.
• Assurer le suivi des indicateurs de performances.
• Formation de type technique ou équivalent.
• Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes.
• Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client.
• Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome.
• Bonne connaissance du Pack Office, des outils Google et de SAP.
• Anglais : Lu, parlé, écrit.

Vos avantages :

• Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.
• Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE.
• Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté.
• Un programme de formation interne.
• Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration.