Coordinateur service (H/F)

confidential; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un(e) responsable de la planification des interventions techniques à Tremblay-en-France. Vous serez en charge d'organiser les interventions des techniciens, de gérer les urgences et de garantir une communication efficace avec les clients. Une expérience dans un environnement technique est un atout. Le salaire est de 2000EUR à 2500EUR par mois, avec primes incluses.

Qualifications

• Expérience dans un environnement technique ou SAV est un atout.
• Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et diplomatie.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions des techniciens selon les demandes clients.
• Gérer les priorités et les urgences en lien avec les équipes techniques.
• Assurer le suivi et la mise à jour du planning en temps réel.
• Être l'interlocuteur.trice privilégiée des clients pour le suivi des demandes d'intervention.
• Garantir une qualité de service optimale et une communication fluide.
• Gérer les commandes fournisseurs depuis la commande jusqu'à la validation.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir les délais.
• Gérer les retours de location longue durée : coordination, état des lieux.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Capacité à travailler en transversal

Maîtrise des outils de planification (Excel, ERP)

Outils

Excel

ERP

Description du poste

Organiser et planifier les interventions des techniciens selon les demandes clients.

Gérer les priorités et les urgences en lien avec les équipes techniques.

Assurer le suivi et la mise à jour du planning en temps réel.

Être l'interlocuteur.trice privilégiée des clients pour le suivi des demandes d'intervention.

Garantir une qualité de service optimale et une communication fluide.

Gestion des commandes fournisseurs :

Suivre le cycle complet : commande, réception, validation.

Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir les délais.

Suivi des retours de matériel :

Gérer les retours de location longue durée : coordination, état des lieux, formalités administratives.

Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités

Aisance relationnelle et diplomatie

Capacité à travailler en transversal avec plusieurs services

Maîtrise des outils de planification et bureautique (Excel, ERP, etc.)

Une expérience dans un environnement technique ou SAV est un atoutSalaire : de 2000EUR à 2500EUR par MOIS + Primes

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

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