Coordinateur Service F/H – Rouen (76)

CLAUGER; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe familial en forte croissance, où vous aurez l'opportunité de diriger une équipe dynamique dans le secteur du froid industriel. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en management tout en garantissant la satisfaction client. Vous serez au cœur de l'action, en planifiant et organisant les interventions de maintenance, tout en apportant un support technique aux techniciens. Si vous êtes passionné par le service et le management, cette opportunité est faite pour vous. Construisez une carrière enrichissante dans un environnement stimulant où vos contributions seront valorisées.

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire.
• Connaissances en froid industriel et traitement d'air de process.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de techniciens et planifier les interventions.
• Optimiser la productivité de l’équipe et maintenir la satisfaction client.

Connaissances

Management d'équipe

Froid industriel

Traitement d'air

Relation client

Formation

Bac/Bac+2 en climatisation/froid industriel

Description du poste

Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans.

Vous souhaitez rejoindre un groupe familial en forte croissance, présent à l'international ? Consultez régulièrement nos offres et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger, c'est intégrer un groupe aux valeurs fortes, avec la possibilité de construire une carrière professionnelle riche, variée et évolutive en France et à l'international. Postulez dès maintenant !

Missions

Au sein de l’équipe Service/maintenance de l’agence :

1. Vous serez directement rattaché(e) au responsable service.
2. Vous encadrez une équipe de techniciens.
3. Vous planifiez et organisez les interventions de maintenance et dépannage en fonction des compétences internes.
4. Vous optimisez la productivité de l’équipe en tenant compte des priorités et des risques chez nos clients.
5. Vous apportez un support technique via les outils informatiques internes pour les techniciens et les clients.
6. Vous réalisez les revues de contrats avec les clients, en collaboration avec le gestionnaire de contrats.
7. Vous effectuez les chiffrages pour le remplacement de pièces et interventions simples, en veillant à leur réalisation avec votre équipe.
8. Vous gérez les approvisionnements matériels et les besoins en sous-traitance.
9. Vous préparez et anticipez les missions, en assurant leur bon déroulement.
10. Vous maintenez la relation commerciale et la satisfaction client.

Expérience

Vous justifiez d’une expérience dans une fonction similaire et possédez des connaissances en froid industriel et traitement d’air de process.

Diplôme

Bac/Bac+2 en climatisation/froid industriel.

Qualités

• Vous avez un sens du service développé, un bon relationnel, ainsi que des capacités d’adaptation et d’anticipation.
• Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e). Vous maîtrisez les techniques de management d’équipe ainsi que la communication écrite et orale.