Coordinateur Service F/H – Sassenage (38)

Clauger; Sassenage; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en forte croissance en tant que Responsable Service/Maintenance. Vous encadrerez une équipe de techniciens dans le secteur du froid industriel, optimiserez leur productivité et assurerez la satisfaction des clients. Ce poste requiert de solides compétences en management, ainsi qu'une expérience préalable dans un rôle similaire.

Qualifications

• Expérience sur une fonction similaire
• Connaissances en froid industriel et traitement d'air de process.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de techniciens et planifier leurs interventions.
• Assurer le support technique pour les techniciens et clients.
• Gérer la relation commerciale et la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens du service

Relationnel

Capacités d'adaptation

Anticipation

Techniques de management d'équipe

Communication écrite

Communication orale

Formation

Bac/Bac+2 en climatisation/froid industriel

Description du poste

Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!

Missions :

Au sein de l’équipe Service/maintenance de l’agence:

• Vous serez directement rattaché.e au responsable service.

• Vous encadrez une équipe de techniciens.

• Vous planifiez et organisez les interventions de maintenance et dépannage des techniciens de la structure en fonction des compétences internes.

• Vous optimisez la productivité de l’équipe en fonction des priorités et des risques chez nos clients.

• Vous assurez un support technique avec les outils informatiques internes pour les techniciens et les clients.

• Vous réalisez les revues de contrat de vos clients en collaboration avec le gestionnaire de contrats.

• Vous réalisez les chiffrages de remplacement de pièces et interventions simples, en s’assurant de la réalisation avec votre équipe de techniciens.

• Vous gérez les approvisionnements matériels et les besoins éventuels en sous-traitance.

• Vous préparez et anticipez les missions et vous vous assurez du bon déroulement des opérations.

• Vous assurez la relation commerciale et la satisfaction de vos clients.

Expérience :

Vous justifiez d’une expérience sur une fonction similaire et disposez de connaissances en froid industriel et traitement d’air de process.

Diplôme :

Bac/Bac+2 climatisation/froid industriel.

Qualités :

• Vous disposez d’un réel sens du service, d’un bon relationnel et possédez de bonnes capacités d’adaptation et d’anticipation.

• Dynamique, rigoureux et organisé, vous maîtrisez les techniques de management d’équipe ainsi que la communication écrite et orale.