Coordinateur Service Ascenseurs | Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire | Permis B[...]

Catherine Biaudet; Drumettaz-Clarafond; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur des ascenseurs recherche un Coordinateur Service. Sous la supervision du Directeur d'agence, vous serez responsable de garantir la qualité du service client et d'assurer la bonne communication avec les clients. Ce poste requiert une expérience technique significative dans un domaine similaire et des déplacements sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience significative dans un environnement technique, de préférence en ascenseurs ou similaires.
• Permis de conduire obligatoire.
• Bonnes qualités relationnelles et culture de satisfaction client.

Responsabilités

• Contribuer à l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs.
• Assurer la qualité du service client et transmettre les informations aux clients.
• Participer à la vente de prestations de service.

Connaissances

Analyse

Anticipation

Organisation

Gestion

Rigueur

Relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Sous la supervision du Directeur d'agence, vous aurez la responsabilité de contribuer au pilotage, de manière autonome et confirmée, de l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.

A ce titre, vous serez chargé(e) de :

• Contribuer à l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
• Garantir la qualité du service client,
• Assurer le relais du Responsable Service Clients pour des rendez-vous clients,
• Réaliser et transmettre les devis Service + aux clients, participer à la planification des travaux S+,
• Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
• Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.

Des déplacementsprofessionnels sont à prévoir pour ce poste.

Votre profil

Permis de conduire obligatoire .

Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire…

Vous savez analyser, anticiper et organiser.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon(ne) gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux(se) et vous maîtrisez bien les outils informatiques.

Référence : F1279

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Coordinateur Service • Drumettaz-Clarafond, FRANCE