Coordinateur.rice de Projets Clients

Eurofins France Environnement; Gradignan; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Eurofins France Environnement recherche un(e) Coordinateur/trice de Projets Clients pour son laboratoire spécialisé en analyses d'eaux. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) de votre portefeuille clients, assurant le suivi des analyses et garantissant leur satisfaction. Ce poste exige une formation scientifique, une expérience en relation client et des compétences techniques solides. Vous ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire et aurez un rôle clé dans le développement des ventes.

Prestations

Engagement pour l'égalité professionnelle

Mesures avantageuses pour réservistes

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans le domaine des analyses (minimum 3 ans).
• Autonome, excellent communicant, capable de prioriser les missions.
• Capacité à intégrer une équipe pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Conseil technique aux clients sur les analyses et méthodes.
• Suivi quotidien des analyses de la réception des échantillons aux bilans de résultats.
• Gestion des réclamations techniques et pilotage des créances.

Connaissances

Technique

Communication

Analyse

Relation client

Formation

Bac+2 à Bac+5 en sciences

Spécialité en chimie analytique

Description du poste

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

756df64fc7a9

Job Views:

3

Posted:

18.06.2025

Expiry Date:

02.08.2025

col-wide

Job Description:

Description du poste

Au sein du laboratoire Eurofins Hydrologie Sud-Ouest, spécialisé en Analyses des Eaux, vous assurez en tant que Coordinateur/trice de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur/trice unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

• Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis,
• Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes au service client à chaque étape,
• Le pilotage des créances & facturation,
• La contribution au développement des ventes via la satisfaction clients,
• La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés,
• La prise de relais sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité.

Qualifications

De formation initiale scientifique (Bac+2 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients de minimum 3 ans.

Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser les missions et demandes confiées pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire.

Informations supplémentaires

Le réseau Eurofins Environnement, plaçant la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engageant notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.