COORDINATEUR QUALITÉ ET PROCESS H / F

Thélem assurances; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Coordinateur(trice) qualité et processus pour renforcer son équipe. Ce rôle clé implique l'animation de la démarche qualité, l'analyse des processus et la formation des collaborateurs. Vous serez au cœur de l'amélioration continue, en proposant des optimisations et en participant à la montée en compétences des équipes. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à la maîtrise des risques opérationnels et à l'efficacité des processus au sein d'une structure en pleine évolution. Si vous êtes passionné(e) par la qualité et l'optimisation, rejoignez cette aventure enrichissante.

Qualifications

• Expérience en gestion des processus et en qualité est essentielle.
• Capacité à former et accompagner des équipes dans la démarche qualité.

Responsabilités

• Animer la démarche processus et former les collaborateurs sur la qualité.
• Analyser et optimiser les processus en collaboration avec les pilotes.

Connaissances

Analyse des processus

Formation des collaborateurs

Gestion des risques opérationnels

Optimisation des processus

Formation

Diplôme en gestion, qualité ou domaine similaire

Description du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) qualité et processus pour rejoindre, en CDI et dans le cadre d'une création de poste, le siège social de notre compagnie d’assurances situé à Chécy (Loiret).

Au sein du service Maîtrise des risques opérationnels et d'une équipe de 5 collaborateurs, vous avez pour rôle d'animer la démarche processus de l'entreprise.

• Vous animez la démarche processus de Thélem assurances auprès des différents acteurs concernés
• Vous actualisez les descriptions de processus en collaboration avec les pilotes de processus
• Vous analysez les processus et proposez des optimisations avec les pilotes de processus
• Vous accompagnez et formez les collaborateurs pilotes de processus
• Vous collectez et analysez les indicateurs de performance des différents processus
• Vous remontez des axes d'améliorations sur le dispositif d'animation des processus et mettez en oeuvre les optimisations
• Vous participez à la montée en compétences des Chargés de maîtrise des risques opérationnels sur la démarche qualité

A terme, vous réaliserez des missions de maîtrise des risques opérationnels (identifier et évaluer les risques opérationnels, réaliser des contrôles de second niveau, émettre des recommandations, mener des audits de sous-traitants).