Coordinateur Qualité Clients H/F

Mapiaule; Allex; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Mapiaule recherche un Coordinateur qualité client pour rejoindre son équipe et travailler sur des projets industriels stratégiques. Le candidat idéal a entre 3 et 5 ans d'expérience en qualité client dans un environnement OEM, et participera à la gestion des incidents et à l'animation des audits clients. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à des projets stimulants et d'évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 3 à 5 ans minimum d'expérience dans la qualité client/fournisseur, idéalement en environnement OEM.
• Expérience en gestion d'incidents qualité vie-série, méthodes 8D.
• Bonne maîtrise des portails fournisseurs et outils de suivi qualité.

Responsabilités

• Piloter les incidents clients vie-série, sécurisation et suivi.
• Préparer et accompagner les audits clients.
• Assurer la satisfaction client avec reporting et gestion des factures.

Connaissances

Gestion des incidents qualité

Analyse des causes racines

Interface avec clients grands comptes

Outils

Outils de suivi qualité

Portails fournisseurs

Description du poste

Kali Group est une société de conseil née d'un constat simple : le modèle actuel ne convient ni aux industriels, ni aux consultants. Aujourd'hui, le seul gagnant ; c'est le cabinet de conseil.Notre mission ? Concilier les intérêts de tout le monde en créant un nouveau standard qui vous donne la liberté de construire votre plan de carrière.Comment ? En relevant les challenges techniques, organisationnels et humains des industriels grâce à votre expertise.L'avantage pour vous :- Une carrière accélérée : Formations, coaching et opportunités d'évolution rapide.- Des projets stratégiques et innovants : Devenez un moteur de croissance pour vous-même, pour les industriels et pour nous.- Un environnement stimulant et libéré : Un modèle unique et assumé, un management de proximité et un accompagnement sur mesure.- Une équipe soudée et à l'écoute : Des agences unies, déterminées et attentives à vos besoins.Chez Kali Group, être consultant c'est :- Avoir la liberté de définir son projet professionnel.- Être moteur sur des projets industriels audacieux.- Concrétiser ses idées et encourager ses initiatives.- Évoluer dans un environnement où la performance individuelle alimente la réussite collective.Alors si vous avez envie d'un défi professionnel qui propulse votre carrière ou de mettre votre expertise à disposition pour répondre à des enjeux majeurs, vous êtes au bon endroit.Postulez dès maintenant.Et pour la suite ?1 : Échange téléphonique - 10 à 15 minComprendre votre projet professionnel afin de valider l'adéquation avec nos activités.2 : Entretien RH - 45 min à 1hÉchanger autour de vos compétences, de votre parcours professionnel et de ce que vous recherchez pour la suite de votre carrière.3 : Entretien technique - 1hLier vos compétences techniques à nos projets au sein des différentes BU (mécanique, aéronautique, nucléaire, ...).4 : Contractualisation - 1hFélicitations ! Nos RH s'occupent de votre onboarding personnalisé.

Le poste

Rejoignez KALI GROUP, société spécialisée dans l'accompagnement de projets industriels !
Nous intervenons auprès de grands acteurs pour les aider à relever les défis de l'industrialisation et de la performance, notamment dans les secteurs de l'énergie et de l'Oil & Gas.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur qualité client H/F pour intervenir sur des projets stratégiques.

Vos missions :
- Piloter les incidents clients vie-série : sécurisation, plan d'actions, suivi et clôture via les portails OEM, audits de solde
- Préparer et accompagner les audits clients liés à ces incidents
- Assurer la satisfaction client : animation des rituels hebdomadaires, reporting, gestion des factures
- Analyser les causes racines et garantir l'efficacité des actions correctives
- Instruire les demandes de dérogation

Le profil :

Votre profil :
- 3 à 5 ans minimum d'expérience dans la qualité client/fournisseur, idéalement en environnement OEM (PSA, Renault, Bosch...)
- Expérience en gestion d'incidents qualité vie-série, méthodes 8D
- Interface directe avec des clients grands comptes industriels
- Bonne maîtrise des portails fournisseurs et outils de suivi qualité

Envie de nous rencontrer ?
Si ce poste vous correspond et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler. Nous serons ravis de discuter de votre parcours et de construire ensemble votre avenir professionnel.

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