Coordinateur projet client - ACRS H/F

Crédit Agricole Group; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un gestionnaire de projet pour piloter des opérations de centralisation des offres pour les employés. Vous serez responsable de la coordination des comités, de la préparation des opérations et de la gestion des demandes des salariés. Ce rôle exige une excellente communication en français et en anglais, ainsi qu'une capacité à travailler avec diverses équipes. Rejoignez une organisation innovante où votre expertise contribuera à des projets significatifs et à l'amélioration des services aux employés.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et interaction avec les clients.
• Capacité à former et à gérer des équipes.

Responsabilités

• Participer aux comités de pilotage et établir le calendrier des opérations.
• Gérer les relations avec les équipes IT et les correspondants RH.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse des besoins

Intervention en RH

Formation

Diplôme en gestion de projet

Formation en ressources humaines

Outils

Outils de reporting

Site internet de gestion

Description du poste

La Direction Organisation et Transformation est composée de 5 départements :

• IT Management
• Sécurité IT - PCA
• Organisation
• Projet Client / ACRS
• Business Implementation / Prise en charge (PEC)

Le département Projet Client / ACRS prend en charge les projets de la centralisation des offres réservées aux salariés, notamment la gestion des plans d’attribution gratuite d’actions, de stock-options et de BSPCE.

À ce titre, vos missions seront :

Pilotage

• Participer activement aux comités de pilotage organisés par le client
• Établir, respecter et suivre le calendrier de l’opération et des tâches attendues
• Diffuser des reportings réguliers sur l’avancement de l’opération au client et aux équipes internes (commerciaux, IT, opérations)

Préparation de l’opération

• Recueillir les besoins du client
• Maîtriser les modalités relatives à l’augmentation de capital (formules proposées en fonction des pays)
• Mettre en place et valider les différentes formules sur le site internet en suivant l’expression de besoin du client
• Interagir avec l’organisation RH du client pour établir les périmètres des éligibles et intégrer leurs caractéristiques dans le site
• Former les RH à l’utilisation du site
• Gérer les relations avec le fournisseur du site de communication
• Former les collaborateurs chargés de répondre aux appels des éligibles
• Interagir avec le gestionnaire d’épargne salariale pour intégrer les informations relatives à l’arbitrage, si prévu

Gestion des opérations d’offres aux salariés

• Répondre aux demandes des salariés et des correspondants RH via email et téléphone (français/anglais) concernant l’opération
• Effectuer les calculs de réduction selon les règles du client et faire valider ces calculs
• Traiter l’augmentation de capital
• Établir les montants à verser par les RH et les éligibles
• Préparer et diffuser les communications aux RH
• Préparer la bande de prélèvements et la faire traiter
• Comptabiliser les versements de fonds
• Établir le certificat de dépôt
• Livrer les titres aux contreparties
• Gérer le remboursement de l’appel en garantie
• Préparer et envoyer l’e-mailing d’attribution définitive
• Assurer le reporting durant l’opération

Les opérations nécessitent de nombreuses interactions avec les équipes IT, commerciales, et plusieurs interlocuteurs clients.

Rémunération : 35 - 40k €, selon l’expérience