Coordinateur prise en charge information voyageurs assistant Gestionnaire du Transport et de l'[...]

AGENCE TRANSVERSE; Montrouge; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de transport recherche un coordinateur pour la prise en charge des informations voyageurs et la gestion du plan de transport de la ligne D. Ce poste implique l'adaptation du plan en fonction des circonstances, la coordination des ressources et une communication efficace avec les clients.

Responsabilités

• Assurer la gestion et l'exécution du plan de transport de la ligne D.
• Adapter le plan de transport en situation normale ou perturbée.
• Coordonner les ressources rames et agents de conduite.

Description du poste

Le coordinateur prise en charge information voyageurs assistant GTI (Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure) est responsable de la prise en charge des clients, de l'information voyageurs et de la mise en œuvre du plan de transport de la ligne D.

Gestion du Plan de Transport de la ligne D :

En situation normale ou perturbée :

1. S'assurer de l'exécution du plan de transport et de son adaptation.
2. Bouclage ressources rames et agents de conduite en collaboration avec le Gestionnaire de moyens.
3. Reprendre les missions d'information voyageurs & prise en charge des opérateurs prise en charge informations voyageurs (D&R) le week-end en poste ou en renfort.
4. Commander des sillons supplémentaires (acheminement, essais en ligne, ...) via COSIDEM.
5. Boucler auprès de l'établissement Infrastructure Circulation des modifications de garages / Dégarage via DINAMIC.
6. Transmettre et boucler l'information à l'attention de tous les interlocuteurs nécessaires à la bonne réalisation du service.
7. Mettre en œuvre le captage de ressources.
8. Définir et mettre en œuvre des scénarios en situation perturbée en accord avec le gestionnaire du plan de transport, l'information et le dirigeant local opérationnel transilien.
9. S'assurer de la cohérence avec le gestionnaire du plan de transport et d'une communication de qualité et cohérente à la clientèle.