Coordinateur poste de travail IT F / H

Département de Seine-et-Marne; Savigny-le-Temple; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

An established public sector organization is seeking a dedicated project coordinator to enhance user work environments. This role involves collaborating with various teams to implement strategies and manage technical requests effectively. The ideal candidate will have a strong background in project management, ITIL principles, and workstation administration. Join a dynamic team committed to improving public service delivery, where your contributions will directly impact the community's quality of life. If you are passionate about technology and public service, this opportunity is perfect for you.

Prestations

Meal Vouchers

25 Days of Annual Leave

24 RTT Days

Employer Contribution to Health Insurance

Qualifications

• At least 2 years of experience in a similar role.
• Technical skills in MDM tools and ITIL principles.

Responsabilités

• Coordinate projects and assist the service manager.
• Manage requests related to workstation technical environment.

Connaissances

MDM Tool Knowledge

ITIL Principles

Public Finance Rules

Departmental Public Policies

Project Management Methodologies

Workstation Administration

Mobility Tools

Team Collaboration

Decision Making

Communication Skills

Formation

Higher Education Degree

Description du poste

Description du poste

La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.

En collaboration avec l’ensemble de l’équipe, le chargé de mission coordonne les projets et appuie le chef de service sur le suivi d’activité concernant l’environnement de travail utilisateur et aide à la définition de la stratégie du poste de travail. Il coordonne la mise en œuvre des demandes des directions métiers en organisant les différentes actions au sein du groupe des techniciens poste de travail. Il travaille en collaboration étroite avec le coordinateur du centre de service et des services système, réseau et SECOP pour résoudre les problèmes et fluidifier la résolution des incidents. Il participe à l’élaboration des CCTP et au suivi financier des dépenses du service. Il définit et établit des indicateurs spécifiques au service et réalise les tableaux de pilotage.

Vos missions principales

• Participer à l'élaboration de la stratégie de modernisation du système d’information en matière d’environnement de travail utilisateur
• Assister le chef de service, par voie de délégation, dans la gestion opérationnelle et le suivi d’activité sur les projets, sur les renouvellements de licences, sur les plans de charge du service
• Assurer la gestion des demandes de l’environnement technique du poste de travail
• Participer à l'organisation et au contrôle de la qualité des projets et des opérations techniques (méthodes, pratiques, principes d’urbanisation, cartographies et référentiels)
• Assurer la coordination technique avec la cellule sécurité pour les projets et évolutions nécessitant son intervention
• Assurer le pilotage de certains projets du service
• Définir et établir des indicateurs pertinents pour évaluer la qualité du service rendu
• Remonter les alertes et les risques
• Participer au traitement des incidents
• Assurer le CCTP et le suivi technique des marchés liés au domaine poste de travail

Activités secondaires

• Participer aux instances projets de la DSIN
• Participer à la conception des formations utilisateurs
• Assurer l’intérim du chef de service pour la gestion courante du service

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire. Vous disposez des compétences techniques suivantes :

• Connaissance d’un outil de MDM
• Maitrise des grands principes ITIL
• Connaissances des règles de fonctionnement des CT (finances publiques et code des marchés publics)
• Connaître les politiques publiques départementales (enjeux, évolutions, …)
• Connaître les différentes activités des directions métier
• Maitriser les méthodologies de gestion de projets
• Connaissances sur la conception, l’administration du poste de travail et sur les outils de mobilité (niveau expert)

Vous êtes opérationnel sur les points suivants :

• Collaborer, travailler en équipe et en transversalité
• Décider dans le cadre de son domaine d’intervention, et aider à la décision
• Installer et configurer un poste de travail et les périphériques associés
• Qualités rédactionnelles
• Savoir communiquer

Au niveau de la personnalité, nous attendons un candidat ayant ces points forts :

• Aisance relationnelle
• Écoute et disponibilité
• Ouverture et curiosité d’esprit
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Sens de l’organisation
• Force de proposition et capacité à convaincre
• Sens du résultat

Conditions

• Titres restaurant
• 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
• Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance