Coordinateur Opérationnel IT - Pilotage & Leadership (Lyon)

TIBCO; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Tibco cherche un Coordinateur Opérationnel pour un client bancaire basé à Lyon. Poste en intérim de 12 mois renouvelable, supervision technique et logistique et mobilisation des moyens humains et matériels.

Vous garantirez le respect des processus et des standards de qualité et sécurité, assurerez le pilotage des interventions des techniciens et agirez comme point de contact principal pour les sujets complexes, avec une forte exigence métier et relation client.

Qualifications

• 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Expérience indispensable en environnement exigeant (institutionnel, bancaire, corporate).

Responsabilités

• Gérer le planning général des interventions des techniciens support (1 à Lyon, 2 à Corenc et 1 à Clermont).
• Organiser les moyens humains et techniques et superviser les activités.
• Coordonner les équipes et actions techniques pendant les événements sensibles.
• Accompagner l'intégration de nouvelles solutions et matériels.
• Assurer le suivi du reporting d'activité et le périmètre.
• Point de contact principal pour les problèmes complexes et escalade si nécessaire.

Connaissances

Leadership

Service client

Adaptabilité

Réactivité

Communication

Outils

Windows

O365

AD

Ticketing

Description du poste

Le Groupe Tibco cherche un Coordinateur Opérationnel pour un client bancaire basé à Lyon. Poste en intérim de 12 mois renouvelable, supervision technique et logistique et mobilisation des moyens humains et matériels.

Vous garantirez le respect des processus et des standards de qualité et sécurité, assurerez le pilotage des interventions des techniciens et agirez comme point de contact principal pour les sujets complexes, avec une forte exigence métier et relation client.