Coordinateur IT / Responsable d'activité H/F

AKKODIS; Niort; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Akkodis, le spécialiste du recrutement IT, recherche un Responsable d'activité IT basé à Niort pour une mission d'intérim se prolongeant potentiellement en CDI. Vous serez chargé de piloter des équipes, de garantir la qualité du service et de gérer les crises, le tout dans un environnement dynamique. Issu d'une formation en informatique, vous aurez au moins 3 ans d'expérience avec de solides compétences en management.

Prestations

Télétravail envisageable après intégration

Qualifications

• Expérience similaire d’au moins 3 ans.
• Compétences solides en management et gestion de crise.

Responsabilités

• Piloter opérationnellement le périmètre confié.
• Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels.
• Gérer les escalades et les incidents complexes.

Connaissances

Management

Pilotage

Gestion de crise

Formation

BAC+2 à BAC+3 en informatique

Description du poste

Votre mission

Akkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie, recrute pour son client basé à Niort un coordinateur / Responsable d'activité IT H/F pour une longue mission d'intérim jusqu'à la fin de l'année, pouvant déboucher sur un CDI.

Vous assurez le pilotage opérationnel du périmètre qui vous est confié : vous veillez à la qualité de service et au respect des engagements contractuels. Vous animez une équipe et faites appliquer les décisions du management.

Vos missions principales :

1. S’assurer du bon fonctionnement du périmètre en coordonnant les actions nécessaires.
2. Être l’interlocuteur du client au quotidien.
3. Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance, gestion des en-cours, sollicitations).
4. Produire des rapports d’activité pour la hiérarchie et le client.
5. Intervenir sur le diagnostic et le traitement des incidents complexes, gérer les escalades et la surcharge d’activité.
6. Participer à la gestion des crises (incidents, problèmes de production).
7. Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer à l’amélioration continue.
8. Participer à l’animation des processus (gestion des incidents, problèmes, connaissance).
9. Garantir le respect des procédures et la documentation technique, en assurer la mise à jour.
10. Contribuer aux comités de pilotage et techniques.

Votre profil

Issu(e) d'une formation BAC+2 à BAC+3 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire d’au moins 3 ans. Vous possédez des compétences en management, pilotage et gestion de crise. Le salaire proposé est entre 28 et 30K€ brut annuel, basé sur 37 heures par semaine. Après la période d’intégration, une journée de télétravail est envisageable.

A propos de nous

Akkodis est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT, leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale via Consulting, Solutions, Talent et Academy. Avec 50 000 experts dans 30 pays, nous œuvrons pour un avenir plus durable, en intégrant inclusion et diversité. Akkodis Talent, la branche recrutement d’Akkodis en France, combine le savoir-faire du groupe Adecco avec l’expertise technologique d’Akkodis, pour répondre aux enjeux RH en intérim, CDD ou CDI.