COORDINATEUR HEBERGEMENT H / F

Pullman Paris La Défense; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles, recherche un(e) Coordinateur(trice) hébergement en CDD temps partiel. Vous serez responsable des opérations de Front Office, de la gestion des réservations et de l’accueil des clients, tout en garantissant un service exceptionnel. Si vous êtes motivé(e) et désireux(se) de faire partie d'une équipe dynamique, ce poste pourrait être fait pour vous.

Prestations

Indemnité nourriture

Prime d’intéressement

Prise en charge uniforme

Parking gratuit

Remboursement pass navigo à 75%

Garantie frais de santé

Avantages Carte Accor Bienvenue

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Bonne présentation et bonne élocution.
• Capacité d’écoute et d’anticipation.

Responsabilités

• Assure les opérations de Front Office d’accueil et d’informations.
• Transmet les informations aux autres services de l’hôtel.
• Gère les réservations et la caisse.

Connaissances

Maîtrise de l’anglais

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’initiative

Excellent relationnel client

Dynamique

Formation

BTS ou licence professionnelle en hôtellerie

Outils

Environnement informatique

Description du poste

POSTE EN CDD TEMPS PARTIEL (à définir selon votre recherche) DE 2 MOIS.

Au Pullman Paris La Défense, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité ! Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « heartists », en nous épaulant en tant Coordinateur(trice) hébergement en charge du standard !

• Assure les opérations de Front Office d’accueil et d’informations en application de l’organisation établi par le chef de réception
• Assure les opérations liées à l’arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
• Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Transmet les informations nécessaires aux autres services (technique, étages…) et aux autres membres de son service.
• Effectue les prises de réservation si besoin
• Est vecteur d’informations et de renseignements utiles sur et pour le client.
• Se positionne comme interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) des centrales de réservation groupes et individuelles
• Assure le suivi et le contrôle des réservations saisies au niveau de la Centrale
• Coordonne la gestion des équipages aériens et groupes loisirs
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Est responsable de la caisse qui lui est confiée
• Est en charge des tâches administratives (PM, Débiteurs divers, limites de crédit, no shows, etc…)
• Assure une interface avec l’ensemble des départements de l’hôtel et des prestataires de services si besoin
• Du BTS à la licence professionnelle et / ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale
• Expérience significative sur un poste similaire
• Maîtrise de l’anglais
• Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
• Spontané et empathique
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Excellent relationnel client
• Dynamique
• Maîtrise de l'environnement informatique

A votre REMUNERATION mensuelle s’ajoute

• Indemnité nourriture, prime d’intéressement (potentiel 2500 €) et de participation, plan d’épargne entreprise
• La prise en charge de l’uniforme et du pressing
• Parking gratuit, remboursement à 75% du pass navigo
• Une garantie frais de santé et prévoyance
• Des avantages avec la Carte Accor Bienvenue (séjours, achats, loisirs etc)

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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