Coordinateur H/F

COMPTABILITE EMPLOI; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets restaurant

Résumé du poste

DomusVi, acteur majeur de l'aide à domicile, recherche un coordinateur(trice) expérimenté(e) pour superviser les interventions à domicile et manager les équipes. Vous planifiez et suivez les prestations tout en assurant la satisfaction client et la qualité des services.

Vous développez le réseau de prescripteurs et contribuez au développement de l’agence, avec un cadre dynamique et des missions variées sur le territoire. Véhicule et tickets restaurant pris en compte selon l’employeur.

Qualifications

• Expérience dans la coordination de services à la personne ou dans un environnement similaire.
• Qualités relationnelles, sens de l’organisation et réactivité.
• Aptitude au travail en équipe et gestion de priorités.

Responsabilités

• Planifier et assurer le suivi des interventions à domicile dans le respect de la législation et des contraintes de modulation du temps de travail.
• Accompagner et manager au quotidien les équipes d’intervenants.
• Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à la qualité des prestations délivrées.
• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.
• Participer au développement de l’activité de l’agence.
• Assurer le suivi administratif lié à l’activité.
• Vous disposez d’une expérience dans la coordination de services à la personne ou un environnement similaire.

Connaissances

Coordination de services à la personne

Gestion d'équipe

Sens du service client

Description du poste

Implanté sur toute la France, DomusVi propose une offre aide et soins « …Avec 57 agences d’aide à domicile et 19 services de soins infirmiers à domicile répartis dans différentes régions, chaque client trouve ainsi une réponse adaptée à sa demande et une prestation de qualité.Vous avez envie de mettre votre empathie, votre expertise et votre enthousiasme au service d’un groupe de renommée internationale

Vos missions –

• Planifier et assurer le suivi des interventions à domicile dans le respect de la législation et des contraintes de modulation du temps de travail.
• Accompagner et manager au quotidien les équipes d’intervenants.
• Réaliser les visites à domicile auprès des bénéficiaires.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à la qualité des prestations délivrées.
• Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.
• Participer au développement de l’activité de l’agence.
• Assurer le suivi administratif lié à l’activité.
• Vous disposez d’une expérience dans la coordination de services à la personne ou un environnement similaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’organisation et votre réactivité.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous avez le sens du service et placez la satisfaction des clients au cœur de vos préoccupations.

Ce que nous vous proposons –

• Intégration au sein d’une agence dynamique composée d’une Responsable d’Agence et de deux Coordinatrices.
• Participation au développement d’une agence accompagnant actuellement environ 150 clients par mois.
• Environnement de travail positif avec un excellent résultat à l’enquête d’engagement collaborateurs.
• Véhicule de service.
• Tickets restaurant.