Coordinateur Gestionnaire Dépannage H / F

DEPANNAGE REDA; Fontanil-Cornillon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de dépannage recherche un candidat pour gérer les demandes d'intervention et superviser les dépannages. Le candidat doit être adaptable, capable de gérer le stress et avoir une bonne aisance relationnelle. Le poste est basé à Fontanil-Cornillon, avec un emploi du temps flexible incluant des week-ends. Un logement de fonction peut être proposé.

Prestations

Logement de fonction possible

Responsabilités

• Gérer et coordonner les demandes d'interventions.
• Réceptionner les appels téléphoniques entrants.
• Suivre le déroulement des dépannages.
• Assurer la facturation des interventions.

Connaissances

Adaptabilité

Gestion du stress

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Organisation

Disponibilité flexible

Description du poste

Overview

Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des dépannages VL / PL. Dans un environnement stimulant et en constante évolution, vos responsabilités seront diverses et essentielles au bon fonctionnement de notre service.

Votre mission

• Vous serez en charge de gérer et coordonner les demandes d'interventions de manière efficace.
• Réceptionner les appels téléphoniques entrants pour identifier clairement et précisément la nature des interventions à réaliser.
• Suivre le bon déroulement des dépannages en supervisant le respect des délais, la gestion des priorités et la prise en charge efficace par les équipes techniques.
• En outre, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance de la facturation des interventions réalisées, garantissant ainsi une gestion administrative fluide.

Profil et qualifications

• Adaptabilité face aux situations imprévues
• Capacité à gérer le stress sous pression
• Grande aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques essentiels au poste
• Méthode et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes
• Disponibilité flexible incluant week-ends travaillés occasionnellement

Conditions et horaires

Les plages horaires sont tournantes selon un planning établi mensuellement :

• 7h00-14h00
• 13h00-21h00
• 08h00-12h00 / 14h00-18h00

Le poste implique aussi d'être disponible pour travailler 1 à 2 week-ends par mois, samedi et dimanche inclus (avec jour(s) de repos attribué(s) durant la semaine), ainsi qu'occasionnellement pendant les jours fériés. Le temps de travail hebdomadaire se situe entre 35 et 40 heures en moyenne.

Logement de fonction possible selon profil.

Le poste est basé à LE FONTANIL (38) et est à pourvoir rapidement.

Pour réussir dans ces missions

• Adaptabilité face aux situations imprévues
• Capacité à gérer le stress sous pression
• Grande aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques essentiels au poste
• Méthode et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes
• Disponibilité flexible incluant week-ends travaillés occasionnellement

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous rejoindre!