Coordinateur Formation H/F - CDD

MSX International; Tigery; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Mutuelle et prévoyance

Avantages CSE

Job summary

MSX International recherche un Coordinateur/trice Formation pour rejoindre son centre de formation national, basé à Tigery, en binôme avec la coordinatrice en poste. Vous assurez la gestion administrative quotidienne et le suivi des dossiers des sessions.

Vos missions incluent le traitement des demandes du réseau, la saisie des sessions dans le LMS, le suivi des présences et des notes, ainsi que l'accueil des participants et la remise du matériel.

Qualifications

• Expérience en centre de formation ou en prestation de services est souhaitée.
• Maîtrise avancée d'Excel et pratique opérationnelle des TCD et analyses.
• Maitrise bureautique (Word) et gestion administrative.
• Rigueur, organisation et suivi rigoureux des dossiers.
• Aisance relationnelle, sens du service et réactivité en binôme.

Responsibilities

• Répondre aux demandes du réseau et gérer les inscriptions/désinscriptions.
• Analyser les données d occupation et lancer des campagnes de relance pour optimiser le remplissage.
• Saisir les sessions dans le LMS, suivre les présences et les notes de fin de stage.
• Accueil des participants et coordination sur le desk avec les formateurs et intervenants externes.

Skills

Rigueur et précision

Aisance relationnelle

Sens commercial

Vivacité d'esprit

Analyse et gestion des données

Tools

Excel

Word

LMS

Job description

Description de l'entreprise

MSX International est un leader mondial de la prestation de services spécialisée pour l'industrie automobile.

Au sein du centre de formation national d'un constructeur automobile premium basé à Tigery, vous intégrez l'équipe MSX International. En tant que Coordinateur/trice Formation et en binôme étroit avec la coordinatrice en poste, vous assurez la gestion et le suivi administratif quotidien du centre.

Description du poste

Vos Missions

• Réponses aux demandes du réseau via notre outil de ticketing ou par téléphone : Aides aux inscriptions/désinscriptions, gestion des absences, conseils et support sur les cursus/modules de formation, facturation et frais d'annulation. Traitement rigoureux des demandes avec un fort enjeu de réactivité.
• Analyse de données et stratégie de remplissage : Extractions et analyse des données d'occupation des stages via Excel et déploiement de campagnes de relance ciblées (appels sortants persuasifs et publipostage Word) pour maximiser le taux de remplissage des sessions.
• Gestion administrative et coordination LMS :
  • Saisie et création des sessions dans le LMS, impression des feuilles d'émargement, saisie des présences et des notes de fin de stage, saisie des annulations et clôture administrative des sessions dans le LMS.
  • Planification et suivi des modules individuels de formation (Coordination calendrier entre les participants, leurs responsables et les formateurs).
• Accueil physique et vie du centre :
  • Accueil et orientation des participants.
  • Accueil au desk, remise du matériel et des feuilles d'émargement, assistance et orientation des formateurs(trices) et intervenant(e)s externes.

Qualifications

• Expérience : Première expérience souhaitée en centre de formation ou au sein d'une entreprise de prestation de services. Une connaissance du secteur automobile est un plus.
• Maîtrise d'Excel avancée : Pratique opérationnelle des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD), des fonctions de recherche, des filtres et du croisement de fichiers de données.
• Maîtrise bureautique : Aisance avec l'outil Word.
• Rigueur et précision : Organisation méthodique, suivi rigoureux des dossiers et grande exactitude administrative.
• Vivacité d'esprit : Capacité d'apprentissage rapide et grande réactivité pour s'intégrer efficacement dans un binôme dynamique.
• Aisance relationnelle et sens commercial : Amabilité et sens du service, tout en maintenant une posture professionnelle adaptée face aux différent(e)s interlocuteurs(trices).

Informations complémentaires

• Tigery, Essonne (91) en 100% présentiel
• CDD - Remplacement de congé maternité (4 à 6 mois)
• 39h / semaine
• 9,5 semaines de congés payés par an
• Carte restaurant
• Mutuelle et prévoyance
• Avantages CSE

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.