Coordinateur Formation H/F - CDD

SmartRecruiters, Inc.; Tigery; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

9,5 semaines de congés payés

Résumé du poste

MSX International est un leader mondial de la prestation de services pour l'industrie automobile et gère un centre de formation à Tigery. Le poste de Coordinateur/trice Formation, en binôme avec la coordinatrice en place, assure la gestion administrative quotidienne et le suivi du centre.

Vous répondez aux demandes via l’outil de ticketing ou le téléphone, gérez inscriptions/désinscriptions, présences et feuilles d’émargement, et coordonnez les sessions dans le LMS.

Qualifications

• Expérience souhaitée en centre de formation ou en prestation de services.
• Connaissance du secteur automobile est un plus.
• Maîtrise avancée d'Excel et bonne pratique Word.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Responsabilités

• Réponses aux demandes via l’outil de ticketing ou par téléphone et gestion des inscriptions/désinscriptions, des absences et du support sur les cursus/modules.
• Analyse des données d’occupation des sessions via Excel et campagnes de relance pour maximiser le remplissage des sessions.
• Saisie et création des sessions dans le LMS, impression des feuilles d'émargement, saisie des présences et des notes de fin de stage, clôture administrative dans le LMS.
• Planification et suivi des modules de formation et coordination calendrier entre participants, responsables et formateurs.
• Accueil physique et vie du centre: accueil des participants, desk, remise du matériel et accompagnement des formateurs et intervenants.

Connaissances

Rigueur et précision

Aisance relationnelle

Sens commercial

Réactivité

Outils

Excel

Word

Description du poste

MSX International est un leader mondial de la prestation de services spécialisée pour l'industrie automobile.

Au sein du centre de formation national d'un constructeur automobile premium basé à Tigery, vous intégrez l'équipe MSX International. En tant que Coordinateur/trice Formation et en binôme étroit avec la coordinatrice en poste, vous assurez la gestion et le suivi administratif quotidien du centre.

Description du poste

Réponses aux demandes du réseau via notre outil de ticketing ou par téléphone: Aides aux inscriptions/désinscriptions, gestion des absences, conseils et support sur les cursus/modules de formation, facturation et frais d'annulation. Traitement rigoureux des demandes avec un fort enjeu de réactivité.

Analyse de données et stratégie de remplissage: Extractions et analyse des données d'occupation des stages via Excel et déploiement de campagnes de relance ciblées (appels sortants persuasifs et publipostage Word) pour maximiser le taux de remplissage des sessions.

Gestion administrative et coordination LMS:

Saisie et création des sessions dans le LMS, impression des feuilles d'émargement, saisie des présences et des notes de fin de stage, saisie des annulations et clôture administrative des sessions dans le LMS.

Planification et suivi des modules individuels de formation (Coordination calendrier entre les participants, leurs responsables et les formateurs).

Accueil physique et vie du centre:

Accueil et orientation des participants.

Accueil au desk, remise du matériel et des feuilles d'émargement, assistance et orientation des formateurs(trices) et intervenant(e)s externes.

Expérience : Première expérience souhaitée en centre de formation ou au sein d'une entreprise de prestation de services. Une connaissance du secteur automobile est un plus.

Maîtrise d'Excel avancée : Pratique opérationnelle des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD), des fonctions de recherche, des filtres et du croisement de fichiers de données.

Maîtrise bureautique : Aisance avec l'outil Word.

Rigueur et précision : Organisation méthodique, suivi rigoureux des dossiers et grande exactitude administrative.

Vivacité d'esprit : Capacité d'apprentissage rapide et grande réactivité pour s'intégrer efficacement dans un binôme dynamique.

Aisance relationnelle et sens commercial : Amabilité et sens du service, tout en maintenir une posture professionnelle adaptée face aux différent(e)s interlocuteurs(trices).

Informations complémentaires

• Tigery, Essonne (91) en 100% présentiel
• CDD - Remplacement de congé maternité (4 à 6 mois)
• 9,5 semaines de congés payés par an
• Mutuelle et prévoyance

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.