COORDINATEUR ET GESTIONNAIRE DU PARC INFORMATIQUE H/F

Porte De Savoie; Annemasse; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Remboursement transport

Forfait mobilité durable

Mutuelle et prévoyance

Congés et RTT

Job summary

Annemasse Agglo recherche un Coordinateur et Gestionnaire du Parc Informatique pour assurer la gestion et l’évolution du parc informatique et téléphonique. Vous serez en collaboration avec le chef de service et l’équipe technique pour garantir un service performant et sécurisé.

Vous contribuerez à coordonner les interventions, gérer les matériels et soutenir les utilisateurs, tout en rédigeant des procédures et des guides internes. Poste permanent à pourvoir à Annemasse.

Qualifications

• Bonnes connaissances des systèmes d’information et du support informatique.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL est un atout.
• Capacité à planifier, organiser et coordonner des travaux informatiques.

Responsibilities

• Coordiner les travaux informatiques liés aux déménagements, aménagements et nouveaux locaux.
• Gérer et suivre le parc informatique et la téléphonie mobile via les outils dédiés.
• Participer à la gestion des commandes et renouvellement du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes).
• Structurer et actualiser la base de connaissances du support et produire des tableaux de bord.

Skills

Gestion de parc informatique

Support IT

Planification et coordination

Communication et service client

Tools

Ticketing system

Inventaire et asset management

Job description

COORDINATEUR ET GESTIONNAIRE DU PARC INFORMATIQUE H/F

Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.

11 avenue Emile Zola 74100 ANNEMASSE, Annemasse (Haute-Savoie (74))

Poste à pourvoir le

Dès que possible

Type d'emploi

Emploi permanent - vacance d'emploi

Motif de vacance du poste

Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent

Informatique et système d'information >Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Descriptif de l'emploi

Acteur de la transformation numérique du territoire, la DSIUN accompagne au quotidien la Ville d'Annemasse, Annemasse Agglo et le CIAS de l'Agglo dans la modernisation de leurs services et le développement de solutions numériques performantes et sécurisées.
Au sein du Service Infrastructures et Relation aux Utilisateurs (SIRU), vous intégrerez une équipe à taille humaine composée d'un chef de service et de trois techniciens support. Vous contribuerez à la gestion et à l'évolution du parc informatique et téléphonique, ainsi qu'à la coordination des interventions et projets liés aux équipements numériques.
Rejoindre la DSIUN, c'est participer concrètement à un numérique performant au service des agents, des usagers et du service public.

Au sein du Service Infrastructures et Relation aux Utilisateurs (SIRU), vous jouez un rôle transversal au sein de l'équipe informatique. En lien étroit avec le chef de service et les trois techniciens support, vous contribuez au bon fonctionnement, à l'évolution et au suivi du parc informatique.
À ce titre, vous serez notamment chargé de :

• Coordonner les travaux informatiques liés aux déménagements, aménagements et nouveaux locaux, en lien avec le chef de service ;
• Gérer et suivre le parc informatique et la téléphonie mobile à l'aide des outils dédiés ;
• Participer à la gestion des commandes et au renouvellement du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes...);
• Structurer et actualiser la base de connaissances du support, en collaboration avec les techniciens.

Rejoindre Annemasse Agglo, c'est profiter de conditions de travail de qualité dans un environnement professionnel stimulant.

L'organisation du temps de travail : Ce poste a un volume horaire de 36h30/semaine. Dès votre embauche, vous bénéficiez de 5 semaines de congés et de 7,5 jours de RTT.
L'organisation du temps de travail est flexible : vous travaillez sur 4 jours, 4 jours et demi, 5 jours selon votre organisation personnelle, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.
En complément de votre salaire mensuel, vous bénéficiez d'une indemnité de résidence, d'un 13e mois et d'une prime annuelle valorisant votre manière de servir et l'atteinte des objectifs.
En tant qu'agent d'Annemasse Agglo, vous profitez de nombreuses prestations sociales (sous conditions d'ancienneté et selon le type de contrat) :

• Les titres restaurant
• Le remboursement de votre abonnement de transport en commun pour vos trajets domicile-travail à hauteur de 75 %
• Un forfait mobilité durable si vous utilisez un mode de transport alternatif
• La participation à votre protection sociale complémentaire (mutuelle et/ou prévoyance)

Pour vos activités de loisirs, vous apprécierez également :

• les nombreuses prestations sociales du Comité National d'Action Sociale
• les activités et manifestations organisées par l'Amicale du personnel
• les ateliers bien-être (culture et sport) proposés gratuitement aux agents et réalisés dans nos établissements

Vous disposez de bonnes connaissances dans le domaine des systèmes d'information et du support informatique, ainsi que des outils de gestion de parc, ticketing et inventaire. La connaissance des bonnes pratiques ITIL constitue un atout.
Vous savez planifier, organiser et coordonner des travaux informatiques, assurer le suivi d'un parc matériel et anticiper les besoins en renouvellement et en commandes. Votre capacité d'analyse vous permet d'identifier rapidement les difficultés et de proposer des solutions adaptées.
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l'aise dans le travail en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs variés. Votre sens du service, votre écoute et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.
Vous êtes également à l'aise avec la rédaction de procédures et de documentations, le suivi d'activité et la production de tableaux de bord. Curieux(se) et force de proposition, vous appréciez de suivre les évolutions technologiques et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques du service.
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.