COORDINATEUR DU PÔLE GESTION HÔTELIERE DU 115 H / F / X

Croix-Rouge française; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La Croix-Rouge française recherche un(e) coordinateur(rice) pour son pôle gestion hôtelière à Créteil. Ce poste clé exige des compétences en organisation, communication et gestion d'équipe. Vous serez responsable de la supervision des actions administratives liées à l'hébergement des personnes sans-abri, tout en intégrant des valeurs humanitaires au sein d'une grande association engagée.

Prestations

Prime de fin d'année

Mutuelle prise en charge à 50%

Tickets restaurant

Congés supplémentaires pour évènements familiaux

Accès à des dispositifs de formation

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau 2.
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Capacité d'analyse et de prise de recul.

Responsabilités

• Superviser la gestion administrative de l'hébergement.
• Organiser et planifier l'activité du pôle administratif.
• Former les nouveaux salariés du pôle.

Connaissances

Réactivité

Gestion des priorités

Communication orale

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau 2 minimum

Outils

Pack Office

Description du poste

A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux.

Le Pôle Veille sociale du SIAO 94 regroupe les activités d'accueil, d'information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Il est composé du 115, numéro d'urgence pour les personnes sans-abri, et d'une cellule d'évaluation et de suivi de parcours dont les professionnels vont à la rencontre des ménages hébergés à l'hôtel par le 115 pour réaliser une évaluation sociale et des orientations individualisées à leurs besoins.

La Croix-Rouge française recherche :

Un(e) coordinateur / rice du pôle gestion hôtelière du 115 (H / F / X)

En CDD à temps-plein

Lieu de travail : 46 rue Eugène Dupuis 94000 CRETEIL

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous vous coordonnez les actions des professionnel(e)s du Pôle Veille sociale qui interviennent dans le cadre de l'hébergement à l'hôtel par le 115.

Vous êtes la personne référente pour le SIAO 94 et l'interlocutrice privilégiée des sujets liés aux prises en charge à l'hôtel.

• Superviser la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le 115 (calendrier des dates de renouvellements, transmission des certificats d'hébergement, tableaux d'inclusion PASH etc…)
• Organiser et planifier l'activité du pôle administratif du 115 du Val de Marne
• Veiller au respect et à la bonne mise en œuvre des procédures de fonctionnement
• Epauler et conseiller les équipes dans les situations complexes liées à l'hébergement à l'hôtel
• Accueillir, intégrer et former les nouveaux salariés du pôle administratif
• Proposer et participer à la création des procédures et outils de travail
• Veiller à la gestion de la boîte mail générique dédiée au service ainsi qu'aux réponses apportées
• Relayer aux travailleurs sociaux externes les sujets liés à l'hébergement à l'hôtel des ménages qu'ils accompagnement
• Suivre les signalements des situations complexes
• Concourir au suivi de parcours des ménages, notamment en veillant à ce que les personnes hébergées à l'hôtel disposent d'un accompagnement social et d'une évaluation sociale à jour dans le SISIAO
• Participer aux réunions avec les plateformes d'accompagnement social à l'hôtel (PASH)

Profil du candidat

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes.

Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.

La connaissance, par le / la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée.

Prérequis :

• Titulaire d'un diplôme de niveau 2 minimum
• Maîtrise de l'outil informatique (mails ; pack office)
• Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul
• Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
• Capacité à travailler en partenariat
• Qualité de communication orale et écrite, diplomatie

Expérience souhaitée : Indifférent

Vous souhaitez rejoindre une grande association qui œuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables !

Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs.

Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité)

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle.

Rémunération selon la convention collective de la CRF.

La CRF a signée des accords intergénérationnels, d'égalité professionnel pour notamment favoriser l'articulation entre la vie professionnelle et personnelle et faire bénéficier à ses salariés de divers avantages :

• Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation,
• Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour évènements familiaux ...
• Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité.
• Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive.

Date de prise de poste souhaitée

Informations pratiques liées au poste

CDD jusqu'au 31 décembre 2025

Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 17h

Prime de fin d'année : OuiSégur 1 : Oui

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Coordinateur Gestion • Créteil (94), Île-de-France