Coordinateur du Pôle Gestion Hôteliere du 115 H / F

Croix-Rouge française; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une grande association engagée dans l'accompagnement des personnes vulnérables. Ce poste vous permettra de coordonner les actions d'un pôle social, en supervisant les activités d'hébergement et en assurant une communication efficace avec les travailleurs sociaux. Vous serez un acteur clé dans l'organisation et la planification des services, tout en contribuant à l'évolution professionnelle de vos collègues. Si vous êtes réactif(ve), organisé(e) et passionné(e) par le travail social, cette opportunité est faite pour vous. Une expérience enrichissante vous attend au sein d'une équipe dynamique et solidaire.

Prestations

Prime de fin d'année

Mutuelle prise en charge à 50%

Tickets restaurant

Congés supplémentaires pour événements familiaux

Accès à des formations

Accompagnement social du personnel

Qualifications

• Diplôme de niveau 2 minimum requis.
• Maîtrise de l'outil informatique et du Pack Office.

Responsabilités

• Coordonner l'activité du service d'hébergement et superviser la gestion administrative.
• Assurer la communication externe et le suivi des situations complexes.

Connaissances

Gestion administrative

Capacité d'analyse

Communication orale et écrite

Travail en équipe pluridisciplinaire

Sens de l'organisation

Formation

Diplôme de niveau 2 minimum

Outils

Pack Office

Outil informatique

Description du poste

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous vous coordonnez les actions des professionnel(e)s du Pôle Veille sociale qui interviennent dans le cadre de l'hébergement à l'hôtel par le 115. Vous êtes la personne référente pour le SIAO 94 et l'interlocutrice privilégiée des sujets liés aux prises en charge à l'hôtel.

Vos missions :

1. COORDONNER L'ACTIVITE DU SERVICE :
   1. Superviser la gestion administrative de l'hébergement des personnes prises en charge par le 115 (calendrier des dates de renouvellements, transmission des certificats d'hébergement, tableaux d'inclusion PASH etc.)
   2. Organiser et planifier l'activité du pôle administratif du 115 du Val de Marne
   3. Veiller au respect et à la bonne mise en oeuvre des procédures de fonctionnement
   4. Epauler et conseiller les équipes dans les situations complexes liées à l'hébergement à l'hôtel
   5. Accueillir, intégrer et former les nouveaux salariés du pôle administratif
   6. Proposer et participer à la création des procédures et outils de travail
2. COMMUNICATION EXTERNE :
   1. Veiller à la gestion de la boîte mail générique dédiée au service ainsi qu'aux réponses apportées
   2. Relayer aux travailleurs sociaux externes les sujets liés à l'hébergement à l'hôtel des ménages qu'ils accompagnent
   3. Suivre les signalements des situations complexes
   4. Concourir au suivi de parcours des ménages, notamment en veillant à ce que les personnes hébergées à l'hôtel disposent d'un accompagnement social et d'une évaluation sociale à jour dans le SISIAO
   5. Participer aux réunions avec les plateformes d'accompagnement social à l'hôtel (PASH)

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes. Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles. La connaissance, par le / la candidat(e), du secteur AHI et du SI-SIAO sera appréciée.

Prérequis :

1. Titulaire d'un diplôme de niveau 2 minimum
2. Maîtrise de l'outil informatique (mails ; Pack Office)
3. Capacité d'analyse de situation en toute neutralité et de prise de recul
4. Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence
5. Capacité à travailler en partenariat
6. Qualité de communication orale et écrite, diplomatie

Expérience souhaitée : Indifférent.

Rejoignez-nous ! Vous souhaitez rejoindre une grande association qui oeuvre quotidiennement auprès des personnes vulnérables ! Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une entreprise engagée et porteuse de valeurs. Vous donnez de l'importance aux principes et valeurs défendus et portés par la Croix-Rouge française (Humanité, Impartialité, Neutralité, Indépendance, Volontariat, Unité, Universalité).

La Croix-Rouge Française favorise le bien-être au travail des salariés et leur épanouissement en accompagnant leur évolution professionnelle et personnelle. Rémunération selon la convention collective de la CRF.

Avantages :

• Prime de fin d'année, reprise d'ancienneté possible, garantie d'évolution de la rémunération, prime de cooptation
• Mutuelle et titre de transport pris en charge à 50% par l'employeur, prévoyance, tickets restaurant, congés supplémentaires pour événements familiaux
• Accès à de nombreux dispositifs de formation et possibilité de mobilité
• Accompagnement par les équipes dédiées (services social du personnel, formation, RH) sur les thématiques du travail, logement, famille, santé, budget, retraite progressive

Date de prise de poste souhaitée : PRISE DE POSTE DES QUE POSSIBLE

Informations pratiques liées au poste : CDD jusqu'au 31 décembre 2025. Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 17h. Prime de fin d'année : Oui. Ségur 1 : Oui.