Coordinateur Développement 360: Pilotage Transversal CRM

Groupe BPCE; Paris; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et participation

RTT et congés payés

Télétravail 10 jours/mois

Mutuelle + Prévoyance

Mobilité durable et prise en charge 60

Comité d’entreprise

Job summary

BPCE Financement recherche un Coordinateur Développement 360 pour optimiser l’accompagnement des établissements Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Vous assurez l’alignement entre les directions Commerciale, Expérience Client et Marketing et pilotez les diagnostics 360 tout en animant les projets transverses.

Vous justifiez d’une formation Bac+3 à Bac+5 et d’une expérience en pilotage d’activités commerciales, avec une aisance relationnelle et une capacité d’analyse, le tout dans un contexte à

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, gestion de projet ou équivalent.
• Expérience significative en coordination et pilotage d’activités commerciales.
• Bonne compréhension CRM, marketing et gestion des leads.

Responsibilities

• Assurer l’alignement entre les directions commerciales, expérience client et marketing pour optimiser la performance.
• Piloter les diagnostics et les plans d’actions post-diagnostic, intégrer les retours d’expérience.
• Définir les standards de pilotage et de suivi des établissements et des actions d’évolution.
• Contribuer à l’amélioration continue et à l’animation des échanges entre les directions.
• Capitaliser sur les bonnes pratiques et partager lors des rituels et séminaires.
• Rédiger et diffuser les contenus nécessaires à l’animation des équipes et des projets.

Skills

Gestion de projet

Coordination d'équipes

Pilotage d’activité

CRM

Marketing

Analyse et synthèse

Communication

Animation commerciale

Education

Bac+3 à Bac+5

Tools

SICLID

Job description

BPCE Financement recherche un Coordinateur Développement 360 pour optimiser l’accompagnement des établissements Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Vous assurez l’alignement entre les directions Commerciale, Expérience Client et Marketing et pilotez les diagnostics 360 tout en animant les projets transverses.

Vous justifiez d’une formation Bac+3 à Bac+5 et d’une expérience en pilotage d’activités commerciales, avec une aisance relationnelle et une capacité d’analyse, le tout dans un contexte à