Coordinateur des Conseillers Funéraires H/F

Lamacompta; Rouen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur funéraire recherche un(e) Coordinateur/trice des Conseillers Funéraires pour gérer les équipes et développer la stratégie commerciale. Vous serez au cœur d'un service humain et professionnel, garantissant un accompagnement de qualité pour les familles. Avec des missions variées et un engrenage collectif, ce poste vous permettra de mettre en avant vos qualités relationnelles et managériales.

Prestations

Primes selon missions

Prime de cooptation

Cadeaux de fin d’année

Événements conviviaux

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et à l'écoute.
• Aisance dans la relation client et sens du service.
• Expérience en management d'équipe.

Responsabilités

• Mise en œuvre de la stratégie commerciale et suivi des performances.
• Supervision et management des équipes de Conseillers Funéraires.
• Respect de la législation funéraire et reporting mensuel.

Connaissances

Qualités relationnelles

Capacité d'écoute

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Affinité pour le management

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

Vous êtes un leader inspirant, un manager bienveillant capable de mobiliser vos équipes tout en incarnant nos valeurs fortes de respect, proximité, professionnalisme, disponibilité et personnalisation ? Vous disposez d'une première expérience réussie dans le secteur funéraire et/ou la gestion d'équipe et souhaitez mettre votre expertise et vos compétences au service d'une mission riche de sens ?

Rejoignez nous en tant que Coordinateur/trice des Conseillers Funéraires pour notre entité Pompes Funèbre CECLEMA qui intervient dans toute la Seine Maritime.

Qui sommes nous ?

Nous sommes un groupe reconnu dans le secteur des Pompes Funèbres, engagés dans l'accompagnement des familles avec humanité, écoute, et excellence professionnelle. Notre entité CECLEMA incarne ces valeurs au quotidien en proposant des services personnalisés, adaptés aux attentes et besoins spécifiques de nos clients. Avec un fort ancrage territorial, nous privilégions la proximité et la disponibilité pour répondre à chaque situation avec soin et respect.

Vos missions de Coordinateur/trice des Conseillers Funéraires si vous l’acceptez seront les suivantes :

• Mise en œuvre de la stratégie commerciale
• Déployer et suivre la stratégie commerciale définie par la Direction.
• Développer les ventes de marbrerie, articles funéraires, fleurs et contrats de prévoyance obsèques.
• Assurer le suivi des performances commerciales et animer des challenges pour les Conseillers Funéraires.
• Garantir le respect des méthodes de vente, de la tarification, et de la qualité des prestations.
• Supervision et management des équipes
• Encadrer, coordonner et organiser le travail des équipes (plannings, réunions, suivi des missions).
• Superviser les activités des Conseillers Funéraires (accueil des familles, litiges, dossiers…).
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et assurer un accompagnement opérationnel.
• Renforcer ponctuellement les équipes en assurant le rôle de Conseiller Funéraire si nécessaire.
• Suivi de l’activité et conformité réglementaire
• Effectuer un reporting mensuel de l’activité de l’agence et de ses équipes.
• Veiller au respect de la législation funéraire et aux démarches administratives associées.
• Représenter l’entreprise auprès des institutions partenaires (Mairies, cimetières, tutelles…).
• Gestion des agences et des stocks
• Superviser l’agencement des points de vente et la présentation des produits.
• Participer aux inventaires et à la gestion des stocks.
  
  

Nous Sommes Fait Pour Travailler Ensemble Si

• Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et une véritable capacité d'écoute.
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'organisation et de sens du service.
• Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que les plus grandes réussites en entreprise sont le fruit d'efforts collectifs.
• Vous avez une affinité pour le management.
• Etre titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire serait un plus.
  
  

Nos Avantages

Primes selon les missions confiées.

Prime de cooptation pour encourager votre réseau.

Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.

Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.