Coordinateur de voyage – Réservations & Conciergerie (Marché américain et international)

Tunon Marseille; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Tunon Marseille recherche un gestionnaire de voyages sur-mesure pour offrir un service haut de gamme à une clientèle internationale. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience dans le secteur, exceller en communication, et avoir une approche orientée client. Rejoignez une équipe dévouée où votre rôle sera clé dans la réussite de l'expérience de voyage.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans une agence de voyages haut-de-gamme.
• Anglais courant exigé pour la communication écrite et orale.
• Connaissance des destinations françaises et de l'univers du luxe.

Responsabilités

• Assurer la mise en œuvre opérationnelle de voyages sur-mesure de luxe.
• Gérer les réservations d'hôtels, transferts et activités.
• Servir de point de contact principal pour des demandes de conciergerie.

Connaissances

Organisation

Sens du service

Anglais courant

Réactivité

Compétences relationnelles

Formation

Expérience dans une agence de voyages sur-mesure ou hôtellerie

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Assurer la mise en œuvre opérationnelle de voyages sur-mesure haut-de-gamme en France pour une clientèle internationale, principalement américaine.

Gérer les réservations d’hôtels, de transferts, de guides et d’activités avec rigueur et efficacité.

Être l’interlocuteur(trice) principal(e) pour les demandes de conciergerie avant et pendant le séjour : restaurants, événements, surprises, etc.

Veiller au respect des plannings, à la qualité du service rendu, et à la fluidité du séjour.

Assurer une communication fluide et professionnelle avec les partenaires et prestataires.

Compétences :

Idéalement une première expérience (1 à 2 ans) dans une agence de voyages sur-mesure, DMC, conciergerie de luxe ou hôtellerie haut-de-gamme

Anglais courant impératif – à l’oral comme à l’écrit.

Bonne connaissance des destinations françaises et de l’univers du luxe.

Maîtrise des outils bureautiques, sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Profil recherché :

Sens du service et du détail : chaque demande compte, chaque moment doit être parfait.

Rigueur, fiabilité et autonomie dans la gestion des réservations et du suivi client.

Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec sang-froid.

Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute, avec une forte orientation client.

Envie de s’impliquer dans une structure à taille humaine, en pleine croissance, où chaque personne a un rôle clé.

Esprit d’équipe, curiosité, et sens des responsabilités.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et acquérir une expérience enrichissante, envoyez votre candidature (à jour) à [emailprotected] avec votre CV et une lettre de motivation.

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