Coordinateur de Site H / F

Securitas; Chartres; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader international de la sécurité et participez à la gestion d'équipes dédiées à la sécurité. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'encadrement des agents et de la qualité des services fournis aux clients. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise dynamique et de contribuer à l'amélioration continue des prestations. Si vous êtes passionné par le service client et la gestion d'équipe, cette position est faite pour vous. Venez faire la différence dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et en sécurité.
• Capacité à assurer la qualité des prestations.

Responsabilités

• Encadrer les équipes et assurer leur montée en compétences.
• Garantir la qualité des prestations chez les clients.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Gestion de la qualité

Planification

Service client

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.

A propos du poste :

Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.

Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France !

Professionnel de la sécurité, doté(e) d'un réel esprit de service, vous êtes rattaché à l'agence basée à Orléans.

Interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients industriel / tertiaire - Pharmaceutique positionné(e) sur le secteur de Chartres, vous encadrez les agents travaillant et êtes responsable de l'ensemble de la prestation, dans un souci constant de qualité et de rentabilité. Voici les principales missions qui vous seront confiées :

• Encadrer vos équipes, intervenir dans son recrutement, l'animer et la monter en compétences : intégration, entretien professionnel, plans de formation...
• Assurer la mise en place et le suivi de la prestation chez les clients. Vous êtes le garant de la qualité de vos prestations conformément aux pratiques du Groupe et aux missions du site.
• Etablir les plannings de vos équipes et être garant de la continuité du service.
• Proposer des mesures pour l'amélioration de votre prestation et établir des bilans réguliers d'activité des clients et à votre Manager.

Positionnement :

• Il / elle est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Local des Opérations.
• Il / elle est le responsable hiérarchique des agents qui lui sont rattachés sur les différents sites.

Mission générale :

• Encadrer vos équipes, intervenir dans son recrutement, l'animer et la monter en compétences : intégration, entretien professionnel, plans de formation...
• Il / elle peut être amené(e) à suivre des commandes et à gérer le matériel Securitas sur les sites.
• Il / elle peut être amené(e) à remplacer, si besoin, les salariés en poste sur ses sites et à effectuer des astreintes.
• Il / elle relaye l'Exploitation dans la mise en oeuvre opérationnelle, la gestion et le suivi des prestations sur ses sites.
• Il / elle est quotidiennement l'interlocuteur(trice) opérationnel principal d'un portefeuille de clients.
• Proposer des mesures pour l'amélioration de votre prestation et établir des bilans réguliers d'activité clients à votre Manager.
• Etablir les plannings de vos équipes et être garant de la mise en conformité.
• Assurer la mise en place et le suivi de la prestation chez les clients. Vous êtes le garant de la qualité de vos prestations conformément aux pratiques du Groupe et aux missions du site.

Profil recherché :