Coordinateur de Secteur - Assistant d'Agence H/F

Missions

Descriptif du poste

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et cherche son nouveau coordinateur de secteur pour l'agence de Rennes.

Missions du coordinateur :

1. Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s'assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.
2. S'assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.
3. Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.
4. S'assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en vigueur.
5. Être garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes (appels, mails, SMS) et s'assurer de la joignabilité constante de l'agence.
6. S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire : chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Compétences requises :

• Capacité à s'adresser à de multiples interlocuteurs et à adapter son discours (auxiliaires de vie, bénéficiaires).
• Attrait pour la pluralité de tâches et missions.
• Aisance avec les outils digitaux (utilisation fréquente).
• Implication dans le travail.

Qualités requises :

• Écoute
• Empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les avantages chez Ouihelp :

• Un téléphone professionnel
• Mutuelle prise en charge à 80%
• Statut d'agent de maîtrise avec 5 à 8 jours de RTT
• Salaire : de 26 à 29 K€ (fixe + variable)
• Poste à pourvoir ASAP
• Tickets restaurant Swile
• Parcours d'intégration à la Ouihelp Academy
• Mobilité nationale possible (ouverture de nouvelles agences en France)
• Perspectives d'évolution interne

Salaire horaire pour les AVS / ADV :

Échelle salariale : 26 000 € - 29 000 € EUR

Description de l'entreprise

Ouihelp est une start-up proposant un service à domicile pour améliorer le quotidien des personnes en perte d'autonomie, afin de leur permettre de vieillir chez elles le plus longtemps et confortablement possible.