Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp; Carpentras; Hybrid; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 80 %

6 jours de RTT

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

Job summary

Ouihelp recrute un coordinateur(trice) de secteur à Carpentras pour piloter une trentaine d'auxiliaires de vie et garantir la qualité des interventions à domicile.

Vous assurerez les plannings, le recrutement et le suivi des prestations, tout en veillant à la satisfaction des bénéficiaires et au respect des données dans nos outils internes. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Bac+2 minimum, de préférence dans le secteur sanitaire ou médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.

Responsibilities

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence.
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement de l’équipe d’intervenant(e)s.

Skills

Aisance relationnelle

Logiciels de planification

Rigueur

Sens de l'organisation

Autonomie

Education

Bac+2 en sanitaire ou médico-social

Tools

Ouihelp Academy

Ouilearn

Job description

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Carpentras !

Tu cherches un poste dynamique et humain ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement de l’équipe d’intervenant(e)s

Profil recherché

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médecial-social
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Autonomie
• Résistance au stress
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp :

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adaptable :

• Intégration :
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des Vis ma vie pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Process de recrutement:

• un entretien téléphonique ou visio avec une chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Marion - Directrice d'agences
• un entretien visio avec Juliette- Directrice de Zone
• prise de références
• GO !

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4