Coordinateur de Centre — Assistant Admin & Commercial

Demant; Illkirch-Graffenstaden; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Prime de participation

Parcours d’évolution

Formation et intégration

Job summary

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre à Illkirch (67). Le poste, en CDD renouvelable, implique l’accueil des clients, le développement de la clientèle et la gestion administrative du centre, en collaboration avec l’Audioprothésiste.

Vous serez en charge de la relation client, du conseil personnalisé, de la gestion de l’agenda, de la vente d’accessoires et du service après-vente des appareils auditifs, ainsi que des tâches administratives courantes.

Qualifications

• Expérience dans le service client et/ou relation patient.
• Empathie, écoute et aptitude à guider les interlocuteurs.
• Organisation, dynamisme et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et plusieurs logiciels au quotidien.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre par relances téléphoniques et gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative (factures, devis, prises en charge).

Skills

Relation client

Écoute & empathie

Organisation & gestion d’équipe

Maîtrise informatique

Education

Expérience service client

Tools

Logiciels centre

Job description

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre à Illkirch (67). Le poste, en CDD renouvelable, implique l’accueil des clients, le développement de la clientèle et la gestion administrative du centre, en collaboration avec l’Audioprothésiste.

Vous serez en charge de la relation client, du conseil personnalisé, de la gestion de l’agenda, de la vente d’accessoires et du service après-vente des appareils auditifs, ainsi que des tâches administratives courantes.