Coordinateur d’exploitation propreté (H/F)

ISOR; Évian-les-Bains; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté recherche un coordinateur d’exploitation à Évian-les-Bains. Le candidat idéal aura de l'expérience dans le secteur des services et sera responsable de la gestion des équipes, de l'optimisation des prestations et de la relation client. Un bon relationnel et une maîtrise du Pack Office sont requis. Le poste est motivant et propose un environnement de travail dynamique du vendredi au lundi.

Qualifications

• Expérience réussie dans le secteur des services (logistique, grande distribution ou industrie).
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Garantir le respect des engagements contractuels.
• Gérer et optimiser l'organisation des prestations sur le site.
• Management et formation des équipes.
• Contrôler et suivre les prestations.

Connaissances

Management d'équipe

Résolution de problèmes

Organisation

Relation client

Maîtrise du Pack Office

Formation

Expérience dans les services

Formation en nettoyage ou agroalimentaire

Description du poste

Coordinateur d’exploitation propreté (H/F), Évian-les-Bains

Vue d'ensemble

Le Groupe ISOR, qui compte plus de 10 500 salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968.

Avec 55 implantations réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l’un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un coordinateur d’exploitation pour notre agence basée à Évian-les-Bains.

Garantir le respect, la réalisation des engagements contractuels entre ISOR et la SAEME,

Entretenir un bon climat relationnel et être à l’écoute du client en recherchant l’amélioration constante,

Rechercher de solutions techniques, gestion des essais, …

Participer à la démarche qualité conduite sur le site en collaboration avec les encadrants et services support ISOR

Gérer et optimiser l’organisation des prestations sur le site,

Rendre compte des observations, des réalisations, des difficultés, de tout incident sur le site à sa hiérarchie,

Assurer la bonne communication des informations en provenance des usagers et du personnel,

Gérer l’approvisionnement des équipements techniques (produits, matériels),

Gestion des demandes et réclamations client,

Management des équipes :

➢Garantir et développer les compétences des équipes par le recrutement et la formation,

➢S’assurer en permanence de la présence du personnel nécessaire,

➢Informer des absences et prévoir des salariés remplaçant,

➢ Préparation, organisation et validation de la formation des intervenants :

− aux fiches de postes,

− aux techniques,

− aux modes opératoires,

− aux comportements.

➢ La sensibilisation et la formation des intervenants à la qualité et à la sécurité,

La motivation des intervenants,

Fidélisation des intervenants,

Contrôler et suivre les prestations de façon globale et individualisée,

Organiser les postes de travail et les plannings journaliers,

S’assurer du respect constant des règles de sécurité,

Rendre compte des observations, des réalisations, des difficultés, de tout incident sur le site à sa hiérarchie,

Ayant au minimum une première expérience réussie, idéalement acquise dans le secteur des services (logistique, grande distribution ou industrie). Une formation ou expérience dans les domaines de nettoyage, de l’agroalimentaire et/ou de l’hygiène serait un plus.

Manager de tempérament, H/F de terrain réactif(ve) et sérieux(se), le travail dynamique vous motive.

Organisé(e), très disponible et soucieux(se) du service bien fait, vous cherchez un métier rigoureux, mais épanouissant et prometteur.

Vous maîtrisez l’outil informatique (Pack Office) et vous êtes doté(e) d’un bon relationnel.

Le poste ne nécessite aucun déplacement régulier. Des déplacements occasionnels pourraient être nécessaires pour réaliser des formations.

Le jours d’intervention sont de vendredi au lundi (week-end)