Coordinateur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H

APHP; Bobigny; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital de Bobigny recherche un Coordinateur d'assistant de régulation médicale pour rejoindre son équipe au SAMU 93. Ce poste requiert un diplôme d'ARM et 4 ans d'expérience en gestion de crises, avec une importante gestion des appels d'urgence. Les candidats doivent posséder des connaissances solides des procédures de régulation et des compétences en communication.

Prestations

Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%

Restauration d'entreprise

Qualifications

• 4 ans d'ancienneté d'activité en tant qu'ARM d'accueil et ARM de gestion.
• Avoir été tuteur de crise ou responsable d'une crise.
• Avoir suivi la formation de Tuteur avec une expérience associée.

Responsabilités

• Coordonner l’activité opérationnelle des centres d’appels d’urgence.
• Assistance, conseil et formation des équipes.
• Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d’urgence.

Connaissances

Connaissance des procédures en vigueur au sein du CRRA

Maitriser les communications et gestion de crise

Connaissance et maîtrise du logiciel de régulation

Formation

Diplôme d'ARM

Outils

Word

Excel

Power Point

Description du poste

Coordinateur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H, Bobigny

MétierSoins, paramédical - Autres métiers
Intitulé du posteCoordinateur d'assistant de régulation médicale au SAMU 93 F/H
Type de contratTitulaire ou CDI
TélétravailNon
Présentation du service

Le Groupe Hospitalier Avicenne, Jean Verdier, René Muret Bigottini est un ensemble de 3 établissements représentant environ 1300 lits.

Le DMU Urgences et Métabolisme comprend le : SAMU 93, SMUR adultes et pédiatriques, Service d’Accueil des urgences – SAMU-SMUR, Psychiatrie, Médecine Nucléaire, Médecine légale – Unité Médico-judiciaire (UMJ), Imagerie médicale, Imagerie médicale et interventionnelle, Gastro-entérologie, Endocrino-Diabétologie-Nutrition, Cardiologie, Addictologie.

Vos missions

· Missions Générales:

Coordonner l’activité opérationnelle courante des centres d’appels d’urgence des services d’accès aux soins (SAS) et services d’aide médicale urgente (SAMU), apporter son expertise et renforcer, de manière ponctuelle, l’équipe d’assistants de régulation médicale.

Missions Ponctuelles:
Assistance, conseil et formation des équipes et notamment des assistants de régulation médicale (ARM), apprenants et personnels en formation

Coordination et suivi de l’activité opérationnelle des salles de régulation des SAS/SAMU

Participation à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards qualité

Participation à la gestion de la salle de régulation (systèmes d’information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, et maintenance en lien avec les services supports

Participation à l’application des procédures de régulation et protocoles métiers

Recensement / enregistrement des données / des informations liées à la nature des activités

Recensement et suivi des évènements indésirables

Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse

Profil recherché

PREREQUIS
•Diplôme d'ARM,
• Titulaire de la fonction publique
• 4 ans d'ancienneté d'activité en tant qu'ARM d'accueil et ARM de gestion de moyen au sein d'un SAMU,
• Avoir été tuteur de crise ou responsable d'une crise ou gestionnaire d'un événement exceptionnel,
• Avoir suivi la formation de Tuteur et une expérience associée.

Savoir faire requis
• Connaissance des procédures en vigueur au sein du CRRA,
• Connaissance des plans de secours,
• Connaissance et maîtrise du logiciel de régulation et bonne connaissance de l'informatique (Word, Excel, Power Point),
• Connaissance de l'organisation d'un CRRA,
• Connaissance du tutorat,
• Maitriser une communication hiérarchique,
• Maitriser les communications et gestion de crise,
• Savoir prioriser des objectifs de travail en salle de régulation.

Horaires de travail6h45-18h45 / 18h45-6h45
Vos avantages à l'AP-HP-Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 %-Restauration d'entreprise

Description de l'hôpitalSitué à Bobigny (93), l'hôpital Avicenne exerce une triple mission de soins, de recherche et d'enseignement. Il est orienté vers deux axes forts: la cancérologie (avec un centre expert onco-thorax, un centre spécialisé en hépatologie) et la prise en charge médico-chirurgicale de l'obésité. Il propose une prise en charge complète dans toutes les spécialités médicales.
Service d'affectationSAMU 93
Référence de l'offre2025-14990